מארגנת החתונות- מבלגנת החתונות / הורסי ...

טל שלום רב, במהלך ביצוע אישורי ההגעה לחתונתכם, קיבלתם מאיתנו עידכונים תמידיים הן טלפונית והן באמצעי תקשורת לרבות וואטסאפ גם על ידי נציגה מטעמנו בשם לירון וגם על ידי ליאור. לכל אורך הדרך ידעתם מה כמות מאשרי ההגעה וכן גם קיבלתם שם משתמש וסיסמא לביצוע ההושבה בדיוק בזמן המתאים- מס' ימים לפני האירוע. לאחר שיחות עם בעלך, הומלץ לבעלך להתחייב לכמות של 345 אורחים, לאחר הפחתת 10 אחוזים שאנו ממליצים עליה. בעלך ציין שברשותו עוד 100 אורחים ויותר אשר לא אישרו לנו הגעה , אלא אישרו לו והוא מעוניין להוסיף אותם להתחייבות. הוסבר לבעלך שאנו לא יכולים להתערב באורחים שאותם לא אנו אישרנו והמלצנו לו שוב על ההתחייבות על פי הכמות אותה אנו אישרנו ואשר ידועה לנו. בעלך התחייב ל 410 אורחים ברוטו ו 368 נטו לאחר הפחתה, זאת בניגוד להמלצתנו ועל שיקול דעתו הבלעדי. באירוע עצמו, הכול התנהל על מי מנוחות ולא היה משהו קיצוני שאירע במהלך ההושבה, זאת מאחר שגם כך לא כל האורחים הגיעו כך שמקום פנוי, היה בשפע ולכן לא הייתה כל סיבה לבלאגן שאת מתארת, אלא להיפך. הוסבר לכם גם בשיחות שניהלנו טרם פירסום הביקורת שלך, שנאמר לבעלך (שלחנו לכם שיחה מוקלטת) להתחייב ל 345 אנשים ולא אדם אחד יותר. פעלתם בניגוד לעצתנו וכעת משהפסדתם מנות באירוע, אתם באים אלינו בתלונות כאילו אנחנו אלו שהמלצנו לכם להעלות התחייבות. יש לציין כי הוכחנו לכם בשיחה מוקלטת, שביצענו תיאום ציפיות בנושא והבהרנו לכם שלא ניקח אחריות במידה ותתחייבו ליותר אנשים על דעת עצמכם. נמנעתם מלהקשיב לאנשי המקצוע והרי התוצאה מונחת לפניכם. מעבר לכך- לגבי האטרקציה של הפרחים- מיקומה הבלעדי של העמדת הממוחשבת הוא בכניסה לאולם והאותיות הוזזו לאחר התייעצות עם מנהלי האירועים באולם שהבהירו לנו ששם עלינו להקים את העמדה שלנו ושאין שום מקום אחר. כעת מה שאת עושה, הוא להכפיש את שמה הטוב של החברה על סמך החלטה שאתם בעצמכם ביצעתם מבלי להתייעץ איתנו, זאת כמובן מגובה בהקלטות ובתיעודים.