החוויה עם סלפו היית מדהימה! גל הוא בחור מאוד מקצועי שאכפת לו מהלקוחות שלו. בעקבות העבודה שאצלי בחתונה לא היה שימוש רב של המגנטים ע״י האורחים, ביקשתי מגל לפתח תמונות נוספות לאחר החתונה והוא עשה זאת בלי תשלום נוסף ועם תשוקה רבה! זה רעיון אדיר שמתאים לקהל צעיר יותר!
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:{{Like}}
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר: ₪
הערות למחיר:{{Price_comments}}
תאריך קבלת השירות:2019/05/28
תגובת בית העסק לחוות הדעת
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
הרעיון היה נשמע אדיר, בפועל התוצאה לא טובה בלשון המעטה.
האתר לא עבד במכשירי אייפון , במכשירי אנדרואיד האתר נתקע והמצלמה הראתה זום נוראי.
תמונות המגנטים יצאו באיכות לא טובה, מטושטשות וחשוכות.
רוב האורחים טענו שלא הודפסו התמונות שצילמו.
התחייבו להדפיס לנו 500 מגנטים והודפסו רק 200.
משיחה עם הבעלים דרשנו את כספנו בחזרה והוצע לנו רק 50 שח על חומרי הגלם, ולכל הטענות שלנו התקבלו תירוצים של מספר אירועים בערב אחד (שזאת בטח לא בעיה של הזוג) וספק חיצוני לא טוב.
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:{{Like}}
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר:899 ₪
הערות למחיר:{{Price_comments}}
תאריך קבלת השירות:2019/06/05
תגובת בית העסק לחוות הדעתלפני 4 שנים
היי ליאת,
אנו מצטערים על כך שיצאת לא מרוצה מהשירות, אך חשוב לנו להגיב לדברים על מנת לשים אותם על דיוקם.
פניתן אלינו לאחר החתונה בטענה כי חלק מהמגנטים נחתכו באופן לא סימטרי וכי את מעוניינת בהחזר כספי מלא.
נציג של סלפו נכח באירוע ואכן ראה כי חלק קטן (עד כ-20) מהמגנטים מתחילת האירוע לא הודפסו כראוי, הנציג פנה לספק המגנטים ודרש ממנו להוציא את המגנטים הלא תקינים מחדש.
לצערינו הרב התברר כי הספק לא הקשיב להוראת הנציג ולא הדפיס מחדש את המגנטים. מיותר לציין כי ספק זה כבר לא עובד איתנו יותר.
ההצעה האלטרנטיבית לפיצוי הייתה להדפיס מחדש את המגנטים ולשלוח אליכן או לקבל החזר כספי על המגנטים הלא תקינים.
לגבי שאר הטענות:
1. תקלות בטלפונים - סלפו היא מערכת מתקדמת הדורשת שימוש בטלפונים חדשים ומעודכנים לגירסאות האחרונות דבר זה הובהר קודם ההתקשרות, אנו עושים מאמצים רבים על מנת לתמוך בכלל הטלפונים והגרסאות.
* למערכת נשלחו יותר מ200 תמונות במהלך האירוע שלכן, אחוזי השימוש שנרשמו באירוע עמדו על 72% , כאשר 58% מכלל האורחים השתמשו במכשירים מסוג אנדרואיד לעומת 42% שהשתמשו במכשירי אייפון.
התקלה שלטענתך נתקלו בה משתמשי האנדרואיד נבעה משימוש במכשיר ישן שאינו תומך במצלמת הדפדפן/ חסימת הרשאת המצלמה. כך שהטענה שלך כלפי תמיכת המערכת במכשירים מסוג אייפון ואנדרואיד הינה מכלילה ומטעה.
2. איכות התמונות - סלפו מאפשרת לכל אורח לצלם את עצמו בעזרת הנייד שלו ולכן איכות התמונה נגזרת מאיכות המצלמה של המכשיר והתאורה גם זאת הובהר קודם ההתקשרות.
3. הודפסו 200 ולא 500 - למערכת ישנה מכסת תמונות שאת מספרה ניתן לקבוע לפני האירוע. (מכסת תמונות = כמות התמונות המקסימלית שניתן לשלוח במהלך האירוע.)
התחייבות החברה הינה על מכסת התמונות המותרת באירוע(במקרה שלך 500) .
כל התמונות(200+) שאכן הגיעו למערכת באירוע שלך אכן הודפסו, יש לציין כי במידה ובמערכת היו ממתינות 500 תמונות להדפסה, הן כמובן היו מודפסות.
גם על העניין הזה תוכלי לעיין בהסכם ההתקשרות שנשלח לכן לפני הזמנת השירות.
אנו מצרים על כך שלא הצלחנו לפצות ולרצות את אתכן על אף שניסינו להגיע לעמק השווה.
המשך שבוע נפלא והמון מזל טוב
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
רעיון חדשני, כל האורחים קיבלו לינק בסמס בזמן הקבלת פנים וכולם עפו על זה וצילמו מלא תמונות !!
החל מהמלווים בזמן ההתארגנות והצילומים ועד האורחים בשולחנות וברחבה.
מלא מסגרות לבחירה ופילטרים מדליקים.
אחרי האירוע קיבלנו את כל התמונות שצילמו דרך האפליקציה ושלחנו אותם לאורחים כדי שיוכלו להעלות אותם.
ממליצה לקחת לאירוע שלכם זה ממש מוסיף ומלהיב את האורחים!
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:השירות היה יוצא מן הכלל !
בגלל שזה משהו חדש ולא מוכר חפרתי במלא שאלות כדי להבין איך הכל עובד, תמיד הייתה לי תשובה ופתרון לכל שאלה במהירות
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר:1200 ₪
הערות למחיר:{{Price_comments}}
תאריך קבלת השירות:2019/04/09
תגובת בית העסק לחוות הדעת
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה