iplan

עשו עבודה טובה ממש. היה עם מי לדבר בכל פעם שעלתה שאלה. זה גם היה מאוד נוח עם הסידורי הושבה שקיבלנו מהאולם (גם של iplan) בגלל שזה סונכרן אוטומטית.

שירות מזעזע ומזלזל רוכבים על כך שהאולם עובד איתם ולוקחים מחירים מופקעים עבור שירות נוראי

הגענו לIPLAN מאחר והאולם בו התחתנו עובד איתם בסידורי הושבה. החלטנו לסגור איתם גם אישורי הגעה. מבחינת רמת הזמינות- אין מה להגיד- תמיד היו זמינים לכל שאלה. מבחינת התמורה למחיר- זה יותר יקר מימה שחברות אחרות מציעות ונתקלנו בכמה מקרים לאורך הדרך שהרגשנו שלא היתה שקיפות מלאה של הנתונים לאורך סבבי האישורים. לא היה מידע ברור לגבי השעות שבא מתחיל ומסתיים כל סבב הודעות/טלפונים, והיו דברים שלא סומנו כמו שצריך מה שגרם לסימני שאלה לגבי האם אכן נוצר קשר עם האדם או לא. כמו כן היו כמה אנשים שמסתבר שהטלפון לא היה תקין אצלם ורק לאחר בדיקה שלנו היינו צריכים לפנות לאייפלאן על מנת להבין למה לא עדכנו אותנו בנושא. סה"כ היתה חוויה טובה אבל היה צריך להיות בקשר מתמיד איתם.

לצערנו הגן שאנחנו מתחתנים בו הביא לנו את איי פלאן כברירת מחדל, לאחר סקר שוק קצר הבנו ששילמנו פי 3 על יחס משפיל! נציגות שדברו ממש לא יפה, באדישות שראויה אולי לנציג שירות ממורמר בחברת סלולר בטח לא לאנשים שעומדים לקראת היום השמח בחייהם. שירות יקר ואפס בתודעת שירות ממש ממליצה להתרחק.

אסור לסמוך על אף אחד!! טעות שלי שסמכתי על החברה הנ״ל בלי לבדוק ומסתבר שהם נותנים את המחיר הכי גבוה בשוק בפער ענק, התקשרתי לבטל את העסקה לאחר כמה שעות ומסתבר שמזכים לא על הסכום המלא אלא לוקחים עמלה על הביטול!!( למרות שעברו רק כמה שעות) חיכיתי בסבלנות לבקשת אי פלאן ולאחר כמה ימים במקום לראות זיכוי ראיתי חיוב נוסף על העמלה!!! שירות זוועה לא נתנו לי להביע את עצמי ויש שללו את כל מה שאמרתי על הסף שמחה שהם לא יהיו חלק מהחתונה שלי הישמרו!!! אל תסגרו איתם כלום

קיבלנו מטעם האולם סידורי הושבה של iplan, לכן החלטנו לקחת את אישורי ההגעה. המחיר הוא פי 3 מכל חברה אחרת, רמת השירות והיחס ירוד ביותר. המערכת הממוחשבת אכן בנויה היטב ונוחה לתפעול, אך שאר הדברים לקויים מאוד. על כל דבר מבקשים תוספת בתשלום, לא מסבירים כמו שצריך דברים בסיסיים (למשל שיש עמלה על כל מתנה באשראי - המידע נמסר רק לאחר ששאלתי!!!), לא מנסים ללכת לקראת הלקוחות, חסרי סבלנות. בקיצור- ממש לא שווה את המחיר ואת העצבים מהם.

השירות מומלץ מאוד! האתר מאוד מקיף, מסייע לארגן את כל החתונה, בצורה קלה, ידידותית ומבלי לשכוח שום דבר. מוקד השירות הטלפוני מאוד אדיב, שמחו לסייע בכל שאלה ובעיה. המחיר היה משתלם מאוד ביחס לשירות שמקבלים. הממשק החדש שבו ניתן לערוך את תוכן ההודעות ולתזמן מתי ולמי לשלוח הוא מעולה.

הגענו דרך הגבעה, עם המערכת המשולבת של iPlan. עשו סיבוב SMS שלא הגיע להרבה אנשים. בדיעבד, אמר לי נציג שירות שטוען שהוא מנהל שאין מה לעשות ואני צריך להעביר ידנית את כל המספרים לסלולרי. לא יכל ולא רצה להציע לי שום פיתרון אחר. יכלו לפתור את זה בהסבר פשוט ולא לתת לנו לעבוד בפרך לחינם. כשביקשתי את המנהל שלו הוא נפנף אותי לטופס חיצוני. 900 שקל על התחלה של שירות קלוקל וחסר יכולת. ביזיון של חברה. לא מומלץ בחום.

קיבלנו את השירות של סידורי הושבה דרך האולם שלנו, הגבעה

חוויה סופר נעימה עם האתר. מדובר באתר שמציע שירותים רבים (שליחת הזמנות בוואטספ, אישורי הגעה בצורה מאוד מסודרת ושיטתית שמורידה מלא עומס, תודה, מתנות דרך אשראי ועוד). האתר מסודר, נגיש, קל להתנהל בו וזה סופר מארגן ומסייע. בנוסף, באתר (ובאפלקציה) קיימת אפשרות לנהל את כלל המשימות. לא שמנו לב לזה מבעוד מועד, מרוב ההתרגשות ועומס המשימות, למרות שהיא הייתה נגישה לנו מטעם גן האירועים "טור סיני". מעט הצטערנו על כך כי אנו משוכנעים שהיינו יכולים להיעזר בזה. הייתה לנו חוויה גם מאוד נעימה עם אנשי הקשר שלהם! ממש יכולנו להרגיש את האווירה הטובה של נציגי השירות, וגם את המקצועיות. הכל נעשה בצורה מהירה מאוד. זה היה חשוב במיוחד כי פנינו אליהם 11 ימים לפני החתונה שלנו 😊. Iplan מקנים הרבה הטבות (חודש לפני החתונה הטבה של 100 ₪, וחודשיים לפני 200 ₪, וקיבלנו עוד הטבות על תוספות).