RSVP - אישורי הגעה וניהול אירוע

ליאור הייתה פשוט מופלאה. מדויקת, יעילה, ונותנת שירות אמיתי. מדובר בספקית שממש חסכה לנו כסף, ועזרה לייעל את האירוע. התוכנה קלה לשימוש ומעקב, יש לך יכולת להשפיע עד הרגע אחרון על הנוסח - והם עובדים על WhatsApp ולא SMS, וזה חשוב מאוד!בנוסף לקחנו שירותי מתנה באשראי, והם עושים זאת באישור חוקי, ותחת רגולציה וגם בהקשר הזה היה מעולה.

הגעתי דרך המלצה בפייסבוק, הצלחה מסחררת מחיר מעולה, נגישים, זמינים וממשק נוח מאוד!

התחתנו בתאריך 27.3 באולם וואייט בפרדס חנהמהתייעצויות עם חברים קודמים שהתחתנו הבנו שעדיף לנו לקחת חברה שעושה אישורי הגעה גם בוואטסאפ והתלבטנו בין RSVP לחברה אחרת. קיבלנו על RSVP המלצה חמה משני חברים טובים, והעמלה הנמוכה לאורחים באשראי + העובדה שלנו זה חינם קנתה אותנו :) כבר אחרי סבב הודעות ראשון היינו באחוז אישורים מטורף, ואחרי מספר ימים ספורים כבר היו לנו 0 אנשים שלא ענו. הבנו מחברים שהם קיבלו כמות מספקת של הודעות ותזכורות ולא הייתה לנו שום פדיחה עם אורחים מבולבלים או כאלה שלא קיבלו הודעה. מרוצים בטירוף והמחיר משתלם מאוד!

היינו מאד מרוצים משירות אישורי ההגעה של RSVP. היינו אמורים להתחתן לקראת סוף אוקטובר ודחינו למרץ בגלל המלחמה. שלחנו את ההזמנות לחתונה (לתאריך הראשון) לפני ה-7 לאוקטובר, והצוות של RSVP היו מאד מבינים ורגישים ומיד לבקשתנו שלחו הודעת ביטול לכל האורחים ללא עלות.זמן קצר לאחר מכן, הם שלחו שוב לכלל האורחים עדכון לתאריך החדש. כל זה ללא שום תוספת עלות מעבר לסיכום הראשוני.מעבר לכך הם היו זמינים לכל השאלות וענו מהר (גם בשישי) לכל הפניות שלנו.נקודות קטנות לשיפור: 1. לאפשר הוספת הזמנות דיגיטליות כתמונה בהודעה (ולא כדרך לינק)2. לשקול להוסיף שירות של מענה טלפוני. כרגע המענה הוא רק בוואטסאפ, והמענה שם טוב, אבל תמיד זה נותן ביטחון שיודעים שיש למי להתקשר

לקחנו את החבילה המורחבת ביותר, שכללה וואטסאפים, טלפונים, וואטסאפ תזכורת ביום האירוע ועוד ווטסאפ תודה אחרי האירוע - וגם שירות מתנות באשראי, עם העמלה הכי נמוכה שהצלחנו למצוא (2%, שנלקחה מהאורחים בנוסף למתנה). הגענו לאחוזי מענה ממש גבוהים די מהר, ובפעם האחת שהיינו צריכים את שירות הלקוחות היה מענה מהיר וזמין.

היינו מרוצים מאוד. היו זמינים מאוד בפניות בווצאפ, ההודעות הגיעו לכל האורחים לפי מה שאנחנו יודעים, והמענה היה באחוזים גבוהים גם לפני הטלפונים.כשדחינו את האירוע היו הוגנים איתנו לגבי המחיר על השירות ונתנו הנחה קטנה למחיר החדש לתאריך החדש.אפשר להוסיף קישור לקבוצת פייבוקס בהודעה שנשלחת ביום האירוע ככה שזה מאוד נוח.

RSVP נתנו שירות מצוין, אמין, מקצועי ומדויק.המערכת נוחה מאוד ועריכת ההודעות ברורה מאוד.השירות בוואצאפ מהיר ותמיד ענו לי על כל שאלה.גם השירות אשראי היה נוח מאוד.

לאחר לבטים אם צריך מנהלת אירוע חיצונית הגענו אל מעיין והבנו שעשינו את הבחירה הטובה ביותר בחתונה שלנו.משיחת הטלפון הראשונה הבנו שאנחנו בידיים טובות ושיש על מי לסמוךלאחר מכן התקיימה פגישה שבה העברנו את כל מה שחשוב לנו שיקרה באירוע ומעיין עשתה לנו סדר בכל הבלאגן , נתנה לנו המון המלצות דגשים חשובים ועד ליום האירוע הייתה איתנו בקשר ודאגה שהכל כמו שצריך.בנוסף סגרנו דרכה את האישורו הגעה מה שהיה עבורנו מושלם וסנכרן עוד יותר את העבודה מול מעיין וההושבות.במהלך הערב עצמו מעיין הגיעה עוד לפנינו לאולם דאגה שהכל יהיה מסודר כמו שצריך ופשוט דאגה שאנחנו והמשפחה שלנו לא נתעסק באמת בכלום כלום כלום נטו להנות מהערב, סמכנו עליה בעיניים עצומות ולא דאגנו לשום דבר במהלך החתונה.בנוסף בזמן ההושבות (500 איש) מעיין טיפלה וסידרה במהירות ככה שאנשים לא עמדו וחיכו יותר מדי ודאגה לספור כמה פעמים את מספר האורחים ולעבוד מול האולם בשיתוף פעולה.לאחר ההושבות מעיין עברה בין השולחנות ודאגה שהאורחים מרוצים וטיפלה בכל הבעיות שעלו.בכל השבוע שלפני וגם לאחר החתונה הגענו למסקנה אחת שוב ושוב, כמה מזל שסגרנו עם מעיין, ממליצים בחום !!!

בגדול היה מאוד נוח, בעיניי כדאי להוסיף פילטור לעמודות ולא רק לפי סדר אלפבתי

האולם שלנו עובד עם מערכת סידורי הושבה שמציעה גם אישורי הגעה. מאוד התבאסנו לשמוע את המחיר שהוצע לנו ולכן החלטנו לחפש אלטרנטיבות. שמחנו לדעת שיש עוד המון ספקים בשוק שמציעים אישורי הגעה והדבר שאהבנו הכי הוא לקבל את השירות דרך הווטסאפ! בלי שינסו לשכנע אותנו אנחנו יודעים ומבינים שהמענה דרך ווטסאפ הוא הרבה יותר גבוה מאשר דרך סמס (ווטסאפ הוא דבר שנכנסים אליו עשרות פעמים ביום ולהרבה מאוד אנשים הוא גם פתוח על המחשב בזמן העבודה ככה שאם יש מקום שלא יפספסו את ההודעה שלנו זה דרך הווטסאפ). קיבלנו את כל המידע נגיש כולל המחירים דרך האתר של rsvp ואם היו לנו שאלות נוספות המענה שלהם דרך הווטסאפ תמיד מהיר (בשעות המענה), סבלני ומנסה לעזור. לאורך כל הדרך הטרידו אותנו כל מיני דברים באישורי ההגעה ו-rsvp תמיד היו שם להסביר, לעזור ולא להשאיר אותנו עם שאלות פתוחות. הממשק עצמו נוח מאוד ומאפשר לנו לערוך את הודעות הווטסאפ איך שנרצה ללא הגבלת תווים. גם אחרי הסבבים הראשונים של אישורי ההגעה, ההטענה למערכת ההושבה של האולם הייתה קלה ואינטואיטיבית.