Easy2Give

אנחנו לקחנו רק את שירות אישורי ההגעה. הנוחות של האפליקציה היא מעולה, ההורים שלנו היו שותפים וזה היה מרגש. אך כמה דברים שהיו בעייתים, האפליקציה עשתה קצת בלאגנים וההודעת אסאמאס הראשונה שלנו נשלחה על אף שניסינו לשנות את התאריך. כשהתקשרתי לשירות הלקוחות אמרו לי ״יש לך אייפון? כן האפליקציה עושה בעיות באייפונים״ - לא תשובה מספקת. בסה״כ היה לנו נוח .

הגענו אליהם דרך המלצות רבות בקבוצות השונות, והרגשנו שהיה נכון לבחור בהם. השירות היה מצוין, הנציגים היו אדיבים והמחיר היה הוגן ביחס לתמורה – קיבלנו דיל של אישורים הכוללים 3 סבבי אסמסים, ו-3 סבבי טלפונים פעמיים ביום למי שלא הגיב באסמס, אסמס תזכורת ביום החתונה, ואסמס תודה ליום לאחר החתונה. האפליקציה מאוד קלה לתפעול ומקבלים עדכונים בזמן אמת על מי שמגיע (או לא מגיע). ניתן בכל רגע נתון להוריד קובץ אקסל המפולטר לפי רמת הקירבה שהוגדרה או פילטרים נוספים. את הקובץ העלינו לסידורי ההושבה של אייפלאן שקיבלנו מהאולם – חשוב להדגיש שיש לבקש מראש מאיזי טו גיב קובץ הושבה שמתאים לאייפלאן, כי הקבצים המקוריים מעט שונים בפורמט.

לקחנו את שירות אישורי ההגעה של איזיטוגיב והיינו מאוד מרוצים. המערכת שלהם מאוד נוחה לשימוש ולתפעול ואפשר לראות בכל רגע נתון את המצב של אישורי ההגעה. אפשר להוסיף ולהוריד מספרים, לשנות את התוכן של ההודעות. ידענו בדיוק איפה אנחנו עומדים מבחינת ההתחייבות ושנינו אותה בהתאם לציפיות מהם. כמו כן, היה לנו שירות של הענקת מתנה באשראי בלינק בהודעה ללא עמדות באולם. מומלץ מאוד!

למרות שהאירוע היה קטן יחסית מבחינת כמות המוזמנים, לא הייתי מוותרת על השירות הזה. חסך המון התעסקות והם היו מאוד אמינים. אפליקציה מאוד נוחה לתפעול וממשק ידידותי למשתמש. הוספנו דרכם גם 2 עמדות אשראי, הכל הלך חלק. בגדול יצאנו מאוד מרוצים, ממליצה!

אחרי שהתאכזבנו מהשירות של אייפלן (האולם עובד איתם, ביקורת עליהם תחת אייפלן), בדקנו מספר חברות ובסוף סגרנו עם איזי2גיב מכמה סיבות - גם הם היו מקסימים בטלפון, שירותיים ונחמדים, גם המחיר הוגן ונתנו לנו עוד כמה עשרות הודעות חינם כפי שהיינו צריכים, מספר סבבים גדול כולל הודעות תודה וכמובן מתנות באשראי ששירתו בסופו של דבר כמה עשרות אחוזים מהאורחים (לינק בלבד).

התחתנו ב-23.5.19. היה לי חשוב לקחת עמדת אשראי בגלל שאני יודעת שלפעמים זה הרבה יותר נוח מלמשוך מזומן או לכתוב צ'ק. על פניו השיחות לפני הסגירה היו מאוד חיוביות, אפילו "באו" לקראתי ונתנו לי את האופציה לקבל 2 עמדות. בדיעבד, כשהגענו לאולם אחי אמר לי שעמדה אחת לא עובדת והשנייה גם לא עבדה אבל אותה הוא הצליח לסדר, עד כאן מאוד הגיוני. אז כל האירוע שלנו היה עם עמדה אחת, ניחא, אבל אף אחד לא טרח לבוא ולשים על המכונה שלט של מכונה תקולה או משהו בסיגנון, כמובן שאם הייתי משלמת לדיילת אז היו מביאים לי דיילת שתשב ותסביר לאנשים שהעמדה לא תקינה, אבל זה לא שהם רוצים להוציא ממך עוד כסף... כשהתקשרתי ביום ראשון (החתונה שלנו הייתה ביום חמישי ושישי הם לא עובדים), אז נאמר לי שזה באחריותי להתקשר אליהם והם שלחו נציג שיבדוק את המכונות בתחילת הערב (שקר, לא היה אף אחד שבדק את המכונות, אחי ראה אותם שהם הציבו את המכונות בחוץ, אף אחד לא עבר עליהן ובדק שהן באמת עובדות), ושבכל מקרה הם סגרו איתי על מכונה אחת והשנייה הייתה "צ'ופר" מהם,אז הם לא מבינים מה הבעיה, ושגם יש את הלינק לאתר שניתן דרכו להעניק מתנה... עזבו שהנציגה שם הרימה עליי את הקול, מילא, אבל ההתנצחות והוויכוח חסר התועלת זה הדברים שגרמו לי להבין שזו הייתה פעם ראשונה ואחרונה שנשתמש ב"שירות" שלהם. קיבלתי עליהם לפני החתונה המון ביקורות רעות אבל נתתי להם צ'אנס, לא הגיע להם, הם הוכיחו לי למה כולם אמרו להתרחק מהם.

הם פנו אלי בטלפון, והייתי קצת סקפטית, אבל אני חייבת להגיד שהם היו פשוט מעולים. הם היו ממש ממש זמינים, ענו לי והסבירו לי כל מה שרציתי במהירות. המערכת שלהם נוחה ביותר לתפעול. ואפשר להוסיף ולהוריד מספרים, לשנות את התוכן של ההודעות. בזכותם ידענו בדיוק איפה אנחנו עומדים מבחינת ההתחייבות ושנינו אותה בהתאם לציפיות מהם. הגיעו בדיוק כמה שהיו אמורים. שירות מעולה!!!

כל הצוות נחמד מאוד ותמיד היה זמין לענות על כל שאלה! האפליקציה של האישורי הגעה נוחה ממש וקלה לשימוש. מקבלים עדכון לגבי כל פעולה והאורחים יכולים גם לשנות את התשובה שלהם במהלך התקופה. בסוף תקופת האישורים קיבלנו דוח אקסל לגבי כל המוזמנים שמתאים לשימוש באתרים כמו iPlan לסידורי הושבה ככה שלא היה צורך להקליד מחדש את כל המוזמנים. בגדול איזי2גיב מומלץ מאוד!

עשו עבודה מצוינת במחיר מעולה! 3 סבבי SMS, 3 סבבי טלפונים, SMS לגבי מנות צמחוניות/טבעוניות, SMS תזכורת בבוקר החתונה ו-SMS תודה יום למחרת.. הכל דרך אפליקציה מעולה ואתר עם ממשק ממש נוח וקל! מעלים אקסל בקלות, מורידים אקסל בקלות – הכל מסודר ונוח. הנציגות היו נחמדות מאוד וענו לכל שאלה/בקשה ואת ניסוחי ההודעות הרגילים שינינו לפי מי שאנחנו ומה שחשבנו שנכון יותר לכתוב.

לקחנו חבילה של אישורי הגעה ל20+200 רשומות הכוללת אפשרות של תשלום באשראי דרך לינק שנשלח ביום החתונה. סך הכל האפליקציה של איזי2גיב הייתה נוחה לשימוש וקיבלנו עדכונים בלייב על אורחים שאישרו/לא אישרו הגעה. על כל אדם ששילם באשראי קיבלנו מייל עם הברכה והסכום ויום למחרת האירוע קיבלנו רשימת מתנות שהועברו אלינו באשראי. הייתה תקלה ברשימה שכן 2 אנשים ששילמו באשראי לא הופיעו ברשימה, מה שיצר חוסר נעימות אל מול האורח. עם זאת, הסכום הכולל הועבר במלואו לחשבון הבנק. כשעלינו על התקלה התקשרנו לחברה והם אכן ראו במערכת שלהם שהיה באג והציעו להתקשר בעצמם לאורחת כדי להסדיר את אי הנעימות. באופן כללי, השירות לקוחות שלהם זמין ושירותי לכל שאלה או בעיה שעולה.