JOOL.ME

מתחרטת על הרגע שבו בחרתי בחנות הזאת.הגעתי עם בן הזוג לבחור את טבעת האירוסין שלי. בחרתי טבעת שאהבתי ווידאתי עם המוכרת שאפשר לשים יהלום בצורת קושן ולהוריד שני יהלומים קטנים מהצדדים וקיבלתי תשובה של "בטח". ההכנה של הטבעת התעכבה מאוד (הזמנו קצת לפני המלחמה אז נגיד שמובן, מזל שגם הטיסה שבה הוא תכנן להציע התבטלה). במהלך ההכנה התקשרו לבן זוג להגיד שיש בעיה עם לשים יהלום בצורת קושן למרות שאמרו לי בפירוש שזה אפשרי, ואם אפשר לשים עגול במקום והוא סירב. כשקיבלתי את הטבעת ראיתי גם שהם לא טרחו להוריד את שתי האבנים שביקשתי מהצדדים וגם עם העיניים שלי אני רואה שהיהלום עקום (כלומר הצלעות לא מקבילות כל כך וגם יושב עקום).הלכתי לחנות לתקן את הטבעת כי היהלום היה מוגבה וזה תלש לי שיערות מבגדים, אציין שכשמדדתי את הטבעת בחנות זה לא היה ככה.אמרו לי שאפשר לשייף את הטבעת ושזה יקח כמה ימים. כשעבר יותר משבוע התקשרתי לברר מה קורה ואמרו שהיא תגיע במהלך השבוע. לקראת אמצע השבוע התקשרתי לברר אמרו לי שהיא תגיע מחר. כשהגיע מחר התקשרתי שעה לפני שהחנות נסגרה ואמרו לי שהטבעת לא עברה בקרת איכות וחוזרת למפעל. פה כבר נמאס לי וביקשתי להגיע לקחת את הטבעת ללא תיקון, כי שיוף פשוט לא שווה המתנה של שבועיים ואת זה שמורחיםאותי כל יום במקום להגיד שזה פשוט מתעכב והם לא יודעים מתי היא תגיע.כשקיבלתי את הטבעת הם הספיקו לעשות את השיוף ובמזל שמתי לב לפני שיצאתי מהחנות שחלק מהטבעת היה צהוב!!!!!!! המוכרת אמרה לי שזה הגיוני שהשיוף הוריד את הצבע אבל אני לא מבינה איך אפשר להוציא טבעת כזאת ללקוח!?!?!?אמרתי למוכרת שיש לי למחרת צילומי סייב דה דייט והיא הבטיחה שישלחו לי את הטבעת עד הבית בערב של אותו יום אחרי צביעה. היא באמת הגיעה באותו יום אחרי המון עצבים מצידי, עם פיצוי קטן בדמות קופסת תכשיטים, והמון סליחות. בפועל זה לא משנה כי הטבעת עדיין תולשת לי שיערות וגם אני לא רוצה כבר להשאיר את הטבעת לתיקונים נוספים, ובסופו של דבר קיבלתי טבעת שונה ממה שהזמנתי.בנוסף, הייתי צריכה לרדוף אחריהם שישלחו לי תעודה גמולוגית למרות שמבחינתי כשאני קונה יהלום זה משהו שצריך להגיע כברירת מחדל.זאת לא התנהלות של חנות תכשיטים בבורסה ולא אמליץ לאף אחד.

בעלי ידע את הסגנון של הטבעת אותה אני רוצה, והלך למספר חנויות לחפש. בג'ול מי הציעו לו לעצב טבעת בדיוק כמו שהוא רוצה כך שאקבל את הטבעת שהיא מדוייקת לטעמי. השירות היה אישי, נעים וסבלני. לאחר ההצעה, שיניתי פעמיים את מידת הטבעת עד שהגעתי למידה הרצויה והם היו אדיבים מאוד ועזרו.אני מאוהבת בטבעת שלי שמעוצבת בדיוק כמו שחלמתי!