ספא קאמיל

יחס נוראי. הזמנתי ליום הולדת,קבעתי מועד והכל מתוכנן לפי לו"ז. שעתיים לפני ההגעה לספא התקשרתי לוודא שאכן הם כתבו אותי(כי כבר התקשרתי שבוע לפני ונאמר לי שלא אז קבעתי שוב). מסתבר שהייתה הפסקת חשמל אצלם,לא מאמינה שזה נכון,והם אפילו לא התקשרו לומר לי!... הייתי צריכה לחפש ספא אחר בזמן קצר!! הם לא עונים לטלפונים עד היום וזה היה בחודש יוני. הם חייבים לי סכום של כסף שלא אראה ... כנראה. מקום נוראי.

ביום האהבה ט"ו באב קבעתי לי ולארוסי מסאג' זוגי בספא קאמיל בשעה 12:00 (כמובן שקבעתי את המועד 4 ימים מראש) הגענו מירושלים לתל אביב ובשעה 11:15 מתקשרת אלי בחורה מהספא ומודיעה לי שאחת המטפלות הרגישה לא טוב והלכה ואין לה עוד מטפל ולכן תוכל לתת לי מסאג' אחד אחרי השני או לדחות לשעה ארבע אחרי הצהריים, כמובן שכבר בשלב זה מאוד התאכזבנו ונהרס לנו היום כי לחכות בתל אביב עד ארבע זה לא הגיוני ואחד אחרי השני לא יכולנו כי היה לנו הזמנה למסעדה. בסוף אני ויתרתי כדי שבן זוגי יעשה את המסאג'. לאחר רבע שעה נוספת היא חוזרת אלינו ואומרת שהפעם היא לא מצליחה להשיג את המטפל השני והיא לא יכולה בכלל לתת לנו את השירות שהובטח וסוכם עליו, בשלב זה כבר ממש התעצבנו וביקשנו החזר של הסכום שכבר ניתן לעסק על ידינו (קנינו קופון באינטרנט) היא אמרה שהדבר היחיד שהיא יכולה לעשות זה לבטל את הקופון ביום ראשון ולא באותו היום (שישי) הסכמנו מחוסר ברירה. מיום ראשון ועד יום רביעי ארוסי ניסה להשיג את העסק בערך 10 שיחות ביום ללא מענה. לבסוף כתבתי מכתב לחברת הקופונים והם יש לציין בלי בעיה החזירו לי את הסכום (dealike). שורה אחרונה פשוט בושה, התנהגות מזעזעת, לא להתקרב לשם!!! ממליצה על ספא "הבריאות שבפינוק" שגם להם קניתי קופון ב dealike.