ללוס - גן אירועים

ללוס עזרו לנו ליצור חתונה בדרכנו מכל הלב! הם אנשים מקסימים ואכפתיים וזורמים וממש חשוב להם שהזוג יהיה מרוצה והם פועלים בהתאם לכך. נהננו מאוד, תודה על החום והאהבה! היה מצוין!

נפגשנו עם הצוות לראשונה לפני כחודשיים וחצי ומאז הם היו פשוט מקסימים. הם השתדלו ליישם את כל מה שביקשנו, היו זמינים וקשובים אלינו לאורך כל התהליך. הם נרתמו לעזור ולסייע לנו בדברים נוספים שלא שייכים לאולם עצמו. החתונה היתה הצלחה ענקית בזכותם!

אז מה אני יכולה להגיד? החתונה הכי מושלמת שיכולה להיות, הגשימו לי את כל החלומות, היו קשובים לכל מילה, רעיון, רצון גם אם הוא לא נאמר בקול! אחד הדברים הכי חשובים ושגרמו לי באמת להיות מרוצה מכל התהליך איתם זו הגמישות שלהם, הרצון שלהם לעזור לנו בכל דרך אפשרית ובאמת לעשות את זה מכל הלב! באותו היום הייתי כל כך לא בפוקוס שלא שמתי לב בכלל שהרב מתעכב, עינת דאגה למצוא אותו ולוודא מה קורה וזה אחד הדברים הכי חשובים שכלה וחתן יכולים לבקש באותו יום, זה שמישהו יהיה שם לוודא שהכל קורה מו שצריך. מבחינה כספית הם באמת נתנו לנו את כל האפשרויות כדי שנוכל לבחור את מה שמתאים לנו. מבחינת המקום והעיצוב הרגשתי שכל דבר שרציתי הם הצליחו לעשות, ולא אמרו לי להוסיף כמה אלפי שקלים על כל נר.... בקיצור יצאתי מאוד מרוצה מהתהליך איתם, ובחתונה היה לי שקט!!!

חגגנו 80 לאבא/סבא, היה מעולה, היחס, ההשתדלות למלא את כל בקשותינו, הסידור של המקום, הכל היה בדיוק מה שהצטרכנו ורצינו, ממש ממש נהנינו, שווה ביותר!

המוקום המושלם. ללוס הוא פשוט המקום המושלם לחתונה באווירה הכי שמחה שרק אפשר. קודם כל המקום עצמו יפיפה, והעיצוב לקראת החתונה עצמו עולה על כל דמיון, כל הפרחים נשתלים במיוחד וכל מקום מטופל מא-ת, ולא מדובר על העיצוב הרגיל של אולם אורעים, אלא עיצוב אישי שהותאם במיוחד אלינו (כולל משפטים שלנו, תמונות שלנו בכל מקום). אבל יותר מכל דבר אחר, ג'וני וניב הם פשוט הצוות הכי טוב שאפשר לדמיין. החל בתהליך של בניית אירוע, בו הם היו זמנים לכל שאלה (מוזרה ככל שניתן לדמין), ועד לאירוע עצמו בו הם פשוט יצרו אירוע חלק ללא כל בעיות, והיו כל הזמן עם חיוך. ג'וני עצמו הקפיד על כל פרט ופרט באירוע, החל מהפרחים ועד לפרטים הקטנים ביותר דוגמת לשים מגוונים להסרת איפור בשרותים (לכל הנשים שבוכות בחופה:)). המלצה חמה לכל מי שמעוניין לאירוע המושלם באווירה המושלמת עם הצוות המושלם! אין עליכם בעולם!!!

חגגנו את החתונה שלנו באוקטובר 2016 בללוס. ג'וני ואיילה קיבלו אותנו בהמון חום. שמחו ללכת עם הרעיונות שלנו ולעשות חתונה טיפה שונה. כל גחמה ובקשה נענו בשמחה ולא היינו צריכים לדאוג כמעט לדבר. איילה עיצבה את המקום בצורה מקסימה והגדילה ראש בכ"כ הרבה פרטים קטנים שנתנו הרגשה של אכפתיות אמתית.

We celebrated our wedding at Lalus in September. We arrived to see the place very in advance (in February) from Munich and didn't have to go see the other locations because we at once loved it smile emoticon:). What we liked even more is that we met a very nice and reliable designer, well basically our event manager, Ayalah. She took care of every small detail! And from our first meeting we understood that she cares a lot and is a very reliable person. She has a great time management and is very creative. Thanks to her we had a beautiful event and we loved every moment of it! The location itself is nicely decorated. If you do wedding in the evening/night, Ayalah makes a lot of efforts decorating it with different candles etc. Which looks super romantic and cosy. The chupa area on the gras is very nice too and all the event on the open air a great thing. So we can only highly recommend this location! Especially when your creative event manager is Ayalah wink emoticon;) Grateful, Tanya and Or smile emoticon

מהרגע שכף רגלינו דרכה בללוס ידענו שזה המקום שבו נתחתן! התאהבנו במקום בזכות הייחודיות והקסם שלו, אבל תוך כדי תכנון החתונה הבנו שהאנשים המדהימים שעומדים מאחורי ללוס הם שהופכים אותו לכזה. ג'וני ואיילה היקרים, אין לנו מילים לתאר כמה אנחנו מרוצים מהבחירה בכם. ההתנהלות מולכם הייתה נעימה, הגישה שלכם תמיד הייתה חיובית ופתוחה לכל רעיון, השריתם עלינו שקט, רוגע ותחושת ביטחון. ביום החתונה המקום היה נראה נפלא, הרבה מעבר לציפיות שלנו. הסתובבנו במתחם לפני הגעת האורחים והכל היה פשוט מושלם, הרגשנו שאנחנו בתוך חלום. כשהאורחים התחילו לזרום לאירוע, היה מספיק לראות את המבט הנרגש בעיניהם, את ההשתאות מהמקום ומהאווירה ואת החיוכים על פניהם, כדי לדעת שהקסם של המקום מחלחל לכולם. התחושות היו של אירוע ייחודי וחד פעמי. המחמאות שזרמו אלינו כמו יין בחתונה, המשיכו לזרום גם ימים אחריה. במהלך החתונה הכל תפקד כמו שצריך ועבר חלק ללא כל תקלה. כל בקשה קטנה מיד נענתה וטופלה בצורה הטובה ביותר. עברו כמה ימים מהחתונה ואנחנו עדיין מרגישים בעננים. אנחנו רוצים להודות לכם מכל הלב, לא יכולנו לדמיין את היום הזה מושלם יותר מכפי שהיה.

צוות ללוס המקסימים, מהיום הראשון שנכנסנו אליכם הרגשנו באווירה השונה, אווירה של בית. אחר מכל מקום אחר שהיינו בו. מקום קסום, כפרי וטבעי ביופי ובצלילים. לא היה ניסיון לשווק/ לשכנע ולהתפאר.. הצניעות והאותנטיות בלטו על פני השטח. הכנות הייתה מונחת על השולחן והפתיחות מצדכם הייתה מלאה. ליוויתם אותנו לאורך כל הדרך, הזמינות שלכם הייתה בכל שעה ונעניתם לנו לכל בקשה. הרגשנו בנוח לצלצל ולהגיע מתי שרק רצינו וקבלת הפנים תמיד הייתה נעימה ומחבקת. הראיתם גמישות מלאה מצדכם בבחירת הספקים, בעיצוב ובבר, אפשרתם לנו לשנות ולהוסיף דברים משלנו. המעצבת המקסימה הייתה איתי בקשר כמה חודשים קודם ודאגה לוודא שהעיצוב יהיה בדיוק כמו שאני רק רוצה.( עד הרגע האחרון!) התקשיתי למצוא רעיון למתנות לאורחים ומיד נרתמה לעזור. הוספתם דברים במיוחד למעננו ונרתמתם גם אם היה כרוך בזה מאמץ פיזי ותכנון והכל רק כדי שהערב שלנו יהיה בלתי נשכח. הרגשנו שמה שמוביל אתכם זה שנהיה מרוצים (ולא כסף, כמו בהרבה מקומות אחרים בתעשיית החתונות) הערכנו מאוד את הגמישות ותחושת הנתינה האמתית. הרגשתי שהחתונה שלי הייתה מיוחדת ולא דומה לאף חתונה אחרת. בזכותכם ! אז צוות ללוס היקרים, תודה על הכל!!!

כל שיכתב, הינו על בסיס דעתנו וחווייתנו ואין בו להוות מסמך משפטי כל שהוא. בתחילת הדרך, צוות ללוס העביר לנו את המסר שאיתם, רק השמיים הם הגבול. זה קנה אותנו, אהבנו לחשוב שהאירוע שלנו יהיה כמו שאנחנו מדמיינים, מיוחד ושלנו. בללוס, יש מגוון ספקים איתם הם עובדים וניתן לבחור מתוכם: קיטרינג שאינו עולה בקנה אחד עם האיכות שאנחנו מגדירים כראויה לאירוע שלנו ושירותי בר אשר מחירם גבוה בהרבה מספקים אחרים. לכן, הבאנו ספקים חיצוניים שלנו- לכל צרכי האירוע. כל זאת, ללא תלונה או התנגדות מצד ללוס. עד פה הכל נפלא. ככל שהתקדמה האינטראקציה עם ללוס- הרגשנו שתקוותינו מתבדות. זה התחיל בזה שכשביקשנו את העיצוב שאנחנו אוהבים- אמרו לנו שאנחנו צריכים לבחור מתוך מספר אפשרויות מוגבל. לציין, שלא אהבנו את האפשרויות הקיימות ולא הראו נכונות להרחיב את המגוון- באופן שחייב אותנו לקנות ולהכין פריטי עיצוב. זה המשיך בזה שגילינו שסעיף עיצוב החופה כולל למעשה רק אפשרות עיצוב אחת- כתר בוגנוויליה בראש החופה. כשאמרנו שאנחנו לא אוהבים את האפשרות הזו, נשלחנו לשוזרת הפרחים ששכרנו את שירותי לטובת האורחים על מנת שתעשה לנו עיצוב לחופה. בהמשך, בניגוד למה שנרשם בחוזה- צוות ללוס טען שהקיטרינג צריך לדאוג להביא כיסאות ושולחנות. זאת כאשר שחור על גבי לבן כתוב בחוזה שהתשלום לללוס כולל גם כיסאות ושולחנות. מנהלת השיווק יצרה קשר מאחורי גבנו עם השפית מהקיטרינג והודיעה לה שהיא אחראית לספק שולחנות וכיסאות. כשעלינו על ההתרחשות ופנינו אליה, היא טענה שלא רצתה להטריד אותנו בזה. לאחר שקיבלו מאיתנו את התשלום, האינטראקציה עם מנהלת השיווק (שהיא ככל הנראה גם מנהלת האירועים במקום)- הייתה ממש גרועה. היא נתנה לנו תחושה שאנחנו מציקים לה, סירבה לכל בקשותינו. במפגש הספקים, גילינו שהמטבח שהעמידו לרשות הקייטרינג שלנו הוא אסון היגייני. לא ברור כיצד חשבו שניתן להכין שם אוכל... בנוסף, גילינו שהבר הקיים בללוס, אינו מותאם למתן שירות לכמות אורחים גדולה. כמו כן, הדיג'יי הודיע לנו שאיכות הסאונד ברחבה גרועה. חשבנו להפסיק את האינטראקציה עם ללוס- אבל אז הובטח לנו שינוי כיוון והחלטנו להישאר עם המקום שבחרנו ולא לעשות שינויים דרמטיים זמן קצר טרם האירוע. בערב האירוע עצמו- המקום היה מעוצב מקסים, גם בזכות העבודה של הצוות אבל גם בזכות העבודה הקשה שלנו בארגון כל הפריטים. מעבר ליופי- הרגשנו תוהו ובוהו: מנהל האירוע מטעם המקום, לא ניגש אלינו במהלך כל האירוע. הוא גם לא ניגש לאנשים שנכנסו לגן ונשארו רק בכניסתו, כי לא ידעו שיש איזור שבו מתקיים בופה במהלך קבלת הפנים- מתוך כך נוצר צוואר בקבוק ולחץ בכניסה. איזור החופה היה חשוך, באופן שסיכן אנשים מבוגרים וכך שאנשים לא ראו את האוכל שהיה בבופה. איזור ההסעדה היה צפוף כל כך שאנשים לא יכלו לשבת בשולחנות שלהם. מעבר לזה, הכיסאות לא היו משויפים וקרעו שמלות של כמה מהאורחות. כמו כן, אזור ההסעדה לא היה ממוזג, האורחים שלנו הזיעו מאוד- לא היו די אמצעי קירור (למרות ששאלנו חזור ושאול לגבי נקודה זו ונאמר לנו שיהיו די אמצעי קירור: מזגנים ומצננים). רחבת הריקודים לא הייתה ממוזגת- אנחנו והאורחים הזענו בטירוף וחלק מהאורחים בכלל לא קמו לרקוד בגלל זה. היו קטעי וידיאו וברכות- המיקרופון לא עבד, לא היה סאונד לסרטונים. כל זה אחרי ששאלנו מראש, האם יש צורך למנות נציג מטעמנו ונאמר לנו שמנהל המקום ידאג לכך. התבזינו. חברינו ומשפחותינו הכינו לנו וטרחו והדברים לא עברו בצורה חלקה. צוות ללוס לא ידע כיצד להתנהל כשנתגלתה הבעיה ופעלו בחוסר אונים. לאחר הבעיה הזו הצוות הפסיק לתפקד, ערימות של מגבות מלוכלכות היו בשירותים- עד שאם החתן נאלצה לפנות לצוות על מנת שמישהו ינקה אותן. ניכר היה לאורך כל הערב שצוות ללוס אינו יודע כיצד להתנהל מול ספקים אחרים וההתנהלות הייתה לא מוצלחת. אחרי שהכל נגמר, בשיחה עם ללוס- התרשמנו שהצוות מנסה לגלגל אחריות לכל אחד אחר פרט לעצמם.. האירוע שלנו היה כישלון חרוץ. בשבילם זה עוד ערב, בשבילנו זה יום החתונה ובגלל ההתנהלות של המקום הובכנו ונצר על בחירתנו בהם עוד זמן רב..