סאני תקשורת יבואנית סמסונג

אתם מפיצים מבצע מטעה בעסקת טרייד-אין 2,969 ש"ח ... S23 אולטרה .... אתם פשוט עובדים על אנשים - היום הגעתי לסניף ביג באשדוד לרכוש את המוצר ומודיעים לי כי העסקה מותנת במסירת טלפון חזק ומתקדם... אם כך מדוע אני צריך לרכוש את המוצר הזה אם יש לי מכשיר חזק ומתקדם - בושה !!!!!!!!!!!!!!

לפני כשבוע וחצי מסרתי להם מכשיר לתיקון לא מסובך.הם טענו שזה יקרה יומיים ולכן,מסרתי להם במקום טכנאי פרטי..המציאות היה שונה לגמרי::כעבור יומיים הם העבירו אותו מראשון לציון לסניף אשדוד כי היה חסר להם החלק ושם זה נשאר עוד כמה ימים עד שבתחילת השבוע הטכנאי ברר מה הבעיה.ולאחר יום הודיע לי המחיר ושלמתי.לצערי שכחתי לבקש שישלח את המכשיר המתוקן לעזריאלי במקום לראשון ששם באוטובוס זה הרבה זמן.כמה דקות אחרי זה פניתי לשירות הלקוחות הטלפוני כי אין בסניפים מענה טלפוני לנסיכים האלו..מה שהתברר שגם השירות הטלפוני לא מתקשר אלא שולח הודעות.הנציג שם טען ששלח להם הודעה להעביר לתל אביב ואם יסרבו יודיע לי,מה שכמובן לא קרה והטלפון חזר לראשון ונאלצתי לנסוע לשם שעה ועוד בשישי ..זו חוצפה ישראלית שלא ניתן ליצור קשר עם הסניפים וגם המוקדנים לא יכולים.המוקד הזה עוד טען שהסניפים הם של סאני ואילו הם סמסונג.בזבזתי זמן יקר וזו פעם אחרונה שאני מוסר להם מכשיר שלא באחריות

לצערי גם אני נפלתי בחברת "סאני תקשורת" שירותי לקוחות שלקוח מאיזה סרט מאפיה קניתי מכשיר לפני חצי שנה במהלכו התקלקלה לי המצלמה 3 פעמים וכל פעם הנייד בתיקון שבוע לאחר פניות רבות סאני תקשורת החליפה לי למכשיר מחודש (לא חדש)

רכשתי גלקסי נווט 3, המכשיר מצויין כשהוא תקין. הבעיה מתחילה שיש לו בעיות חומרה וברגע שצריך את השירות אין עם מי לדבר... גם שמגיעים למרכז שירות הנציגים לא באמת רוצים לעזור ( לפחות זו ההרגשה ) מתוך שנה שהמכשיר אצלי הוא היה במעבדה כבר 4 פעמים. גם לאחר שחזר היו מקרים שהתקלה לא תוקנה.

רכשתי סמסונג גלקסי נווט 3 לפני כ שלושה שבועות... כשהתענינתי הסבירו לי בבאג שחשוב שאקנה מהיבואן הרישמי בגלל השרות והאחריות. למרות שהמחיר היה גבוה יותר בצורה משמעותית מחנויות אחרות רכשתי את המכשיר  חייב להגיד שהמכשיר היה מדהים. הבעיה שאחרי שבועיים הוא הפסיק לעבוד( בעקבות עדכון תוכנה...)  מאותו הרגע התחילו לטלטל אותי מהחנות למוקד השירות ושם הסבירו לי שחייבים לשלוח אותו למעבדה וזה לוקח עשרה ימי עבודה... אני לא מבין למה שקונים מכשיר חדש ב4000 שח אחרי שבועיים הוא צריך לבקר במעבדה אחרי עשרה ימים המכשיר באמת חזר הבעיה שחזר לא תקין עדיין המכשיר מלא בעיות למרות שבמעבדה טוענים שהמכשיר תקין חייב לציין שבכל התקופה הזו לא הצלחתי ליצור קשר טלפוני בכדי לדבר עם נציגי השרות...  לסיכום ממש מאכזה!! חבל לסמסונג שזו החברה שמיצגת אותה בארץ