השטיח המעופף

על הפנים בגדול רק להזמין את החופשה יצא לי המיץ חיכיתי על הקו יותר משלוש שעות ולבסוף ניתקו לי אני מתקשרת עשרות פעמיים ולא עונים

השירות גרוע כל פעם עונים ומנתקים חברה גרועה ומאכזבת

קודם כל בשעת ההזמנה הטלפונית אנו המתנו המון זמן כדי לקבל מענה כמו כן החברה ענתה ואז העבירה אותנו להמתנה של עוד רבע שעה ואפילו יותר נוסף על כך העבירו אותנו לפקס וניתקה ועוד הגדילו בחוצפתם הרבה לענות לדבר איתנו קצת ולנתק לנו בפנים לאחר שענו חברה גרועה ומאכזבת😡😡😡!!!!!!

חבילה לסאני ביץ שהשטיח המעופף הוא הספק, לא מידע את המזמינים שהעונה הסתיימה, הכל שומם וסגור.( הוזמן דרך איסתא).

יצאנו לטיול מאורגן בפורטוגל בין התאריכים 25/9 עד 2/10 היה מעולה, הרבה בזכות המדריך המקסים שחר רוביו, שהעביר לנו את הטיול בצורה חוויתית, סיפורים, תאריכים, חוש הומור, התחשבות בכל אחד ואחת מחברי הקבוצה והכל בנועם ובסבלנות, נהנינו מאוד, הן מהנופים, ומבתי המלון, ובעיקר מההדרכה המקסימה והאיכותית, כל הכבוד לשחר, מדריך ברמה גבוהה, שנה טובה ממיכל ושלומי דוד.

*פשוט אכזבה* לקחנו טיול מאורגן שהמליצו בהעברה למלון בכרתים דרך המדריכה שרון (שמסתבר שהיתה "אשת מכירות" לא אמינה ומכרה את הטיול שכולו שקרים) המקומות ה"מהממים" שכל כך התלהבה מיופיים היו פשוט אכזבה גדולה האקווריום היה מקום קטן ונחמד לא מעבר (המצפה התת ימי ,באילת הרבה יותר יפה) פארק הדינוזאורים היה מעפן ומשעמם , המדריכה באוטובוס היתה דוברת בקושי אנגלית שהובטח מישהי דוברת עברית עלות הטיול עלה כפול ממה שהוא שווה בפועל וגם דברים שהיו אמורים להיות כלולים בטיול בפועל שם עלו לנו עוד כסף חבל שחברה כזאת מנצלת את האנשים שבאו לבלות ולהנות וגובה כאילו מחירים מטורפים על כלום !!! * עלות הטיול 900 שקל למשפחה*

הזמנתי חופשה ושלמתי עבור בית מלון 5 כוכבים וכשהגענו הבית מלון היה אכזבה בקושי כוכב אחד מלוכלך ומגעיל והם לא הסכימו לשנות לנו בית מלון ואמרו שזה לא אשמתם .אני לא מזמינה אצלם שוב .

הזמנו טיסה לכרתים היינו אמורים לנחות שם ב4 בצהריים הטיסה נדחתה עד ל 8 בערב ושהתקשרנו אליהם פשוט ניתקו לנו בפנים חבל שלא מתמודדים על הפשלות שלהם ומחפפים לקוחות

אני ועוד שתי חברים הזמנו כרטיס טיסה לטורקיה אחרי העברה של הכסף,אמרה לנו להתקשר עוד חצי שעה,ושהתקשרנו אמרו לנו דקה מעברים אותכם למי שסגר וניתקו,ככה 7 פעמים אני לא צוחק 7 פעמים ניתקו לנו בפנים,ובשיחה 8 אחרי איומים וצעקות רק אז נתנו לנו שירות פשוט בושה

לדעתי הכי מאכזב בעולם שאתה מזמין חופשה משלם כפול.. ועל כסף ששייך לך אתה צריך לעבור ים עצבים ומעבר בין נציגים.. השירות לקוחות אינו שירות לקוחות הראוי לשמש את הלקוחות קיבלתי עשרות ניתוקים בפנים ועברתי השפלות כדי להילחם על כסף ששייך לי! יש לציין כי יש שם עובדת בשם עדן שעושה את הכול בשבילי כדי לעזור וסוגרת מעגל מול הלקוח.. רק חבל שהיא אחת