אבי שושן החוויה

שלום וברכה, בירושלים ברח' דהומיי 6 ביום שני 1.7.2024 בשעה 9:30 בבוקר. מסרתי לנהג שלכם מצנן אחד טורבו ציקלון שקניתי ב20.6.2024 באריזת הקרטון הסגורה שלו.טרם קיבלתי את אישורכם על החזרת המצנן וזיכוי בהתאם.האם אוכל לפנות בבקשה למנהל התפעול שלכם לברר את הנושא?תודה רבה-יואש הרפזטל. 0503116164דוא"ל [email protected]

קניתי קטלן MOEL לפני פחות משנה והוא עושה רעש של זמזום מאוד חזק,שלחתי אליהם למעבדה מחיפה עם חברת שליחים ואמרו שנמצא תקין(יש לציין ששלחתי סרטון עם וואצאפ עם הרעש)התקשרתי שום והבעלים דיבר בהתנשאות ובזלזול ולא נתן מענה אלא ביקש שאני ישלח שוב על חשבוני את הקטלן לבדיקה ולאחר ששלחתי שוב סרטון שהטכנאי שלהם אומר שזה רעש תקין.הרעש/ הוא בילתי נסבל שאי אפשר לישון איתו דולק בלילה ואי אפשר להפעילו גם ביום,האחריות שלהם לא שווה כלום.רכשתי את המוצר אצל משווק שלהם והאחריות היא לשנתיים.

אין ספק שמכשיר הבלקוני שרכשתי, עושה את העבודה, ממש כמו מזגן! יותר בריא וחסכוני יותר ועל כך אני מאושרת שגיליתי אותם👏👏👏👏כשמדברים על חוויה, אכן היתה לי חוויה, שמזמן לא פגשתי.הכי חשוב בעיני, זה שרות, עוד פעם שרות ותמיד שרות.זה המקרה שקרה לי איתם…מספר ימים לאחר הרכישה, המכשיר החל לצפצף… הטיפול היה ע׳י אבי שושן עצמו, שבדק איתי טלפונית את הבעייה, על פי כל הפרמטרים היתה תקלה!אל דאגה הרגיע אותי ובסוף היום שלח אלי טכנאי עם מכשיר חדש😍.בזה לא תם הסיפור… כשהטכנאי הגיע, הסתכל על המכשיר וגילה שאין מים במיכל🙈בקיצור, יצאתי פיתה ממש, כי הצלחתי להבחין בכך…ואבי והטכנאי צחקו יחד איתי ולא עשו עיניין..רבותי, הדבר החשוב ביותר הוא השרות וקיבלתי שרות יוצא מן הכלל וללא ספק, שמם משקף את האמת ולא עוד הבטחות הבטחות חסרות תוכן❤️❤️❤️שאפו ל״חוויה״👏👏👏👏אורית בר כסיף לקוחה מרוצה וממליצה באהבה🌺🌸🌺🌸

רכשנו מכונות סוכר ופופקורן ונקניקיות לעסק. אחרי הרכישה לא היה מענה בכלל וכשענה דיבר אלינו לא יפה וניתק בפנים את השיחה. ממש שרות מזלזל. אנחנו מאוכזבים מאוד.

התחתנו ב17.7 יום חמישי בגאיה,לאחר שהיינו בחתונה באווניו וראינו את המצננים שם ,יצרנו קשר עם חברת החוויה ולאחר חצי שעה חזר אלי מנהל השיווק אלעד ,אלעד מקצוען אמיתי ענה על כל השאלות ששאלנו וידע בדיוק את הצרכים שלנו, אלעד הציע לנו חבילת צינון לאירוע שכללה מצננים גדולים לרחבת הריקודים ומצננים בינוניים למוקדים שונים, אלעד שלח לנו מפרטים וסקיצה של סידור המצננים באולם ובגן.כל מה שהוא הבטיח קרה באירוע בדיוק ואפילו הופתענו לטובה.לאחר הסגירה והקישור בין החוויה לאולם לא התעסקנו במצננים יותר.ביום האירוע הכל הגיע והיה מוכן שעה לפני הזמן בנוסף צ'ופרנו ביחידה נוספת לחופהצוות מקצועי וזמין תפעל את המצננים לאורך כל האירוע .למרות שסוכם עם אלעד עד השעה 1 וחצי הצוות נשארו עד 3 ולאל אמרו מילה (כמובן שפינקנו אותם בטיפ)בקיצור ממליץ מאוד ספק מקצועי ואמין מאוד - לא היה הכי זול אבל בהחלט הציל לנו את החתונה בצורה מדהימה אין מה להשוות את המקצועיות

חברה מצויינת - כפי שהובטח לנו , התחתנו בסיטרוס ב28.8.14 המצננים עשו את העבודה וקיררו לנו את הרחבה

תותחים מא' עד ת' כך תהליך הסגירה היה מהיר ומקצועי חבילת מצננים בעקבות פרסום בפייסבוק מומלץ בחום

התחתנו בגן הפקאן ב 6.9.13 - שישי בצהריים.הזמנו מהחוויה 4 מצננים מול אלעד שהסביר לנו הכלכפי שסוכם מראש המצננים הגיעו בזמן ומוקמו במקום עומר המקצוען הגיע וטיפל בהם בזמן החתונהאין ספק שזה שידרג לנו את החתונה ואנחנו לא יודעים מה היינו עושים בלעדיהם חברה רצינית ומסודרת , כפי שהובטח לי לא לדאוג ושהם ידאגו להכל - כך קרה הגיעו עם חשמל וחיבורים ודאגו לכל מול האולם .לגבי התשלום זה היה נראה כאילו זה הדבר האחרון שמעניין אותם ושבאמת חשוב להם מהאירוע

התחתנו ב16/9 בגן אירועים בראשית על יד עומר.הארוע היה בשישי בצהרים, באוהל של המקום, ובמקום אין מערכת מיזוג לכן החלטנו להשתמש בשירות ובידע ש"אבי שושן".השירות של החברה הגיע בזמן כפי שסוכם בליווי "שני אנשי מקצוע".קשה לקרוא לחברה שהגיעו אנשי מקצוע, היות הם לא ממש תיפעלו את הציוד אותו הביאו פרט ללחבר ולהפעיל אותו.כאשר סיכמנו מול אבי הובהר לנו כי אנשי הצוות יהיו אקטיבים ויתפעלו את המצננים בהתאם לצורך.אנשי הצוות שלו לא עשו שום דבר במהלך הארוע שלנו כמו שכבר כתבתי.המצננים עצמם בפועל עושים את העבודה אך על מנת שיהי ניתן להרגיש אותתם בחלל גדול וסגור יש צורך בתפעול נכון וניוד המצננים.