עידן העץ

חוות דעת על עידן העץ בראשל"צ: קנינו ממנו שולחן עץ ו - 6 כיסאות. מכאן, התחילו התלאות שלנו: במעמד המכירה נאמר שהאספקה תהייה כעבור שבוע, אלא, שהתברר שאין לו במלאי את הדגם שנבחר ולפיכך ביקש שנמתין כחודש ימים. כעבור חודש נשלח שולחן עם הכיסאות ובזמן ההרכבה התברר שזה לא הדגם הנכון. השולחן על כיסאותיו חזרו חזרה אליו. כעבור כשלושה שבועות נשלח שולחן חדש, שוב התברר כי זה לא השולחן שנקנה (התברר כי המוכר רשם דגם לא נכון על ההזמנה במעמד הקניה משום שעל השולחן היתה פיתקית עם שם השייך לדגם אחר, מאחר וצילמנו במעמד הקניה את הדגם יכולנו לדעת אם הדגם שנשלח הוא זה שנקנה). ניסינו לדבר עם המוכר אך הוא לא הגיב ושלח את מזכירתו לשוחח איתנו והיא הודיעה לנו שבשל הטעויות שנעשו לא יגבו מאיתנו את עלות ההובלה כאשר יבואו להתקין שולחן חדש. כעבור כשבוע וחצי, נשלח שולחן אך הנהג לא הצליח לספק לנו בשל כח עליון (הסכמנו עימו). כעבור 5 ימים הגיע סוף סוף דגם השולחן שנקנה עם 6 כסאות. ציפינו מהמוכר שיעקוב אישית לאחר הקניה על המשלוחים ויעדכן אותנו בכל מהלך התקופה (יותר מחודשיים), כחלק מהשירות. אולם, לתחושתנו, למוכר לא היה אכפת הוא היה אטום ולא נגיש לטלפונים שלנו. לא רצינו פיצוי ולא ביקשנו, הפיצוי ניתן מיוזמתם. לא נחזור לקנות מעידן העץ!