עידן העץ

רכשתי בחנות סלון פינתי ומיזנון ושולחן המוצרים הגעו בזמן בידיוק כמו שהובטח לנו בסלון היה חסרה כרית נוי לאחר שהודעתי לחנות לאחר מספר ימים הכרית היגעה לביתי בסהכ קיבלתי יחס ושירות אדיב וגם עזרו לי בבחירת הבד לסלון בקניה

הזמנתי חדר שינה בעידן העץ מתוך מחשבה שאני נותנת פרנסה למפעל ישראלי, לצד רכישת מוצר שמותאם לצרכיי עם אבא ואמא, במקרה של תקלה. אציין שהמחיר לא היה זול, ולמרות זאת, רכשתי מהם גם מזנון. חדר השינה סופק במאי, לפני מספר שבועות (דצמבר) הבחנתי שפינת מסגרת המיטה נפתחה ופניתי לחברה. כמובן שמייד האשימו אותי - שהמיטה חטפה מכה ולכן זה נשבר (קצת מוזר להגיד שהיתה מכה ששברה את המסגרת - לא אמור להיות כזה עדין, ומנגד מדובר בחדר שינה - איזו מכה יכלה להיות?). הבעלים (שדיבר בבוטות) אמר יכולים לשלוח מישהו בעלות 200 ש"ח וניתק לי את השיחה בפנים כשהעזתי להעיר משהו. נאלצתי להתקשר שוב - כנראה שלא הפנים שלא מנתקים ללקוח בפרצוף, צעק שאני מתקשרת לטלפון האישי שלו (קיבלתי אותו מהם בעת הרכישה - לא ידעתי שמדובר בטלפון אישי), אמר שיהיו בקשר. וכמובן שלא היו.. התקשרתי אליהם לאחר שבוע וחצי - אמרוו שלתקן יעלה 1000 שח (!!). לא דיברו על מישהו חיצוני. הבנתי. חבל!!!! מאוד מאכזב

קניתי ספה בחנות, המוכר שגם היה הבעלים היה נחמד לפני המכירה אך כל זה השתנה לאחר המכירה וברגע שהצטרכנו את עזרתו בעניין בעיה בספה (מידות שונות ממה שהזמנו). המוכר בשלב זה זלזל בנו ובשלב מסוים גם קרא לי בשמות גנאי, בסופו של דבר גם איכות בד הספה לא היה איכותי כפי שאמר ולאחר זמן מה הבד התמלא בכדוריות כדוריות, אך היחס אליי כלקוח היה הכי גרוע שנתקלתי בו.

חוות דעת על עידן העץ בראשל"צ: קנינו ממנו שולחן עץ ו - 6 כיסאות. מכאן, התחילו התלאות שלנו: במעמד המכירה נאמר שהאספקה תהייה כעבור שבוע, אלא, שהתברר שאין לו במלאי את הדגם שנבחר ולפיכך ביקש שנמתין כחודש ימים. כעבור חודש נשלח שולחן עם הכיסאות ובזמן ההרכבה התברר שזה לא הדגם הנכון. השולחן על כיסאותיו חזרו חזרה אליו. כעבור כשלושה שבועות נשלח שולחן חדש, שוב התברר כי זה לא השולחן שנקנה (התברר כי המוכר רשם דגם לא נכון על ההזמנה במעמד הקניה משום שעל השולחן היתה פיתקית עם שם השייך לדגם אחר, מאחר וצילמנו במעמד הקניה את הדגם יכולנו לדעת אם הדגם שנשלח הוא זה שנקנה). ניסינו לדבר עם המוכר אך הוא לא הגיב ושלח את מזכירתו לשוחח איתנו והיא הודיעה לנו שבשל הטעויות שנעשו לא יגבו מאיתנו את עלות ההובלה כאשר יבואו להתקין שולחן חדש. כעבור כשבוע וחצי, נשלח שולחן אך הנהג לא הצליח לספק לנו בשל כח עליון (הסכמנו עימו). כעבור 5 ימים הגיע סוף סוף דגם השולחן שנקנה עם 6 כסאות. ציפינו מהמוכר שיעקוב אישית לאחר הקניה על המשלוחים ויעדכן אותנו בכל מהלך התקופה (יותר מחודשיים), כחלק מהשירות. אולם, לתחושתנו, למוכר לא היה אכפת הוא היה אטום ולא נגיש לטלפונים שלנו. לא רצינו פיצוי ולא ביקשנו, הפיצוי ניתן מיוזמתם. לא נחזור לקנות מעידן העץ!

ממליץ לקנות בעידן העץ