Zer4U -רשת חניות פרחים

זר פור יו אתם פשוט מבישים!! זר ענקי ונבול שקיבלתי בערב החג הובטח לי שיוחלף בזר טרי ורענן.... הגיע זר קטן, שליש מהמקורי. אתם בושה!!! איכס של שירות ולקיחת אחריות. אני לעולם לא אזמין מכם יותר. אתם שם שגם הוא לא יחזיק מעמד כיהסחורה שלכם היא סוג זבל... תתביישו לכם!!! בתמונה זר חדש לעומת ישן שהיה ענקי ונוקה מענפים נפולים של ליליות וליזיאנטוס

שירות גרוע! שירות גרוע מהנציגים העונים לטלפון, שירות גרוע מהסניף , מבטיחים שיגיע בטווח שעות מסוים , כבר שעה וחצי עיכוב ! אני כל כך מאוכזבת ולא אזמין ממכם בחיים !! הזמנות שלוש משולחי דריה עם מאקס רק אחד הגיע , ביותר מ700₪ ! הפסדתם אותי כלקוחה ! בושה לכם ולשירות הגרוע שלכם . כדי לכם ללמוד דבר מה על שירות ולהחליף את כך הנציגים הגרועים שלכם ואת מנהל הסניף ברעננה שהוא פשוט כרוע כשמו כן הוא ! ניתק לי את השיחה ואמר שאני אחפש מי יעזור לי עד מחר ולא יעזור לי , חוצפה לכם ! מי שמייצג אתכם זה לשוב לפני הכל . פשוט איכס מצטערת שהבאתי לכם פרנסה . זה פעם אחרונה

השירות הכי מאכזב שחוויתי מכל עסק שנתן לי שירות!!! מסתבר שלחברת zer4u יש את הסמכות לגבות מחירים מופרזים ולתת שירות ברמה הביזיונית ביותר, מתחייבים להגעת משלוח עד 4+ שעות ועוד מאחרים, המשלוח מגיע באריזה מבזה ומאכזבת השליח מדבר בצורה מזלזלת ועושה טובה שהוא הגיע ולאחר מכן שמים אותך בהמתנה של חצי שעה ויותר בשביל להגיד לך שיחזרו אלייך מיותר לציין שאף אחד לא חוזר אלייך רצית את כספך בחזרה !? בהצלחה שכח מזה אין קול ואין עונה וואטסאפ לא פעיל שירות לקוחות לא זמין מוקד שנותן מענה לאחר 30 דק - שעה וגם המענה לא מועיל בעליל כמובן שעד שחזרו אליי אמרו שאין ביטולים ואין החזרים … כמה לקוחות מאוכזבים הפייסבוק מפוצץ, תסיקו קצת מסקנות לא יזיק מביכים

הזמנתי ב 8.00 בבוקר זר מפואר ובקבוק יין ליום האהבה, לאור יהודה, הנציגה שיקרה שיש סניף בעיר, עכשיו אני יודע שזה שקר והוזמן מסניף רחוק יותר. הובטח שיגיע עד שעה 15.00, חזרתי ואמרתי שאשתי נמצאת במקום רק היום ולא תהיה אחרי המועד. גבו ממני כסף רב, המשלוחן התקשר רק ב 18.45 בערב, כמובן שזר ליום האהבה לא הגיע ופיצוי גם לא. שרות מזעזע, העיקר לגבות כספים בלי יכולת לספק את הסחורה. לא אזמין יותר. בושה.

הזמנו מארז שוקולדים ליום המשפחה לאמי. ההזמנה בוצעה בשעה 14:00 אך לא נמסרה ליעד. כל נסיונותי לשוחח טלפונית עם השירות עלו בתוהו. לא היה מענה. שלחתי ווצאפ וכן מספר הודעות מייל אך לא היתה התיחסות. גם למחרת לא יצרו עמי קשר. אני רואה בחומרה רבה התנהלות כזו, זלזול בלקוחות וחוסר מקצועיות. לא אזמין דרכם יותר ולא אמליץ. בושה וחרפה

I ordered flowers and chocolates for my elderly parents and only half the delivery arrived. When I tried to call customer service using two different numbers there was no answer. After an hour of trying a young women answered the phone. Did not even apologize and said they would let us know what was up in the next 24 hours. I told her I would not use the service again if they did not deliver the gift today as today was my fathers Birthday and I had paid for the service and delivery for today!

הזמנתי בבוקר מוקדם בסביבות 8 בבוקר לזוגתי משלוח ליום הולדתה עד עכשו 22 בלילה לא הגיע ואין טלפון. מכל החנויות האחרות הגיעו משלוחים. המוקד פח זמני המתנה גרועים עד שמתיאשים בקיצור עלוב ומאכזב.

הזמנתי זר מסוים ושלחתם זר אחר הרבה יותר פשוט, גם את שמי לא כתבתם כראוי בברכה המצורפת וביזיתם אותי במעשה הזה

הזמנתי זר פרחים ושוקולד לבן זוגי לבין השעות 14:20 עד 17:20 והמשלוח הגיע רק בשעה 18:45כל הזמן נתנו לי תשובה אחת "זה אמור בקרוב" ..הזוי

I ordered flowers, chocolate and a balloon for my newly born granddaughter; the service itself was good, and arrived on time. The balloon was fine and so were the box of chocolates, but the flowers were TERRIBLE!! It was a large glass vase with a load of green leaves, terrible, also no pink bows as promised just an ugly embarrassing dismal flower arrangement. When i complained, they really didn't care. terrible will never order from them again