Zer4U -רשת חניות פרחים

נשלחו אלי פרחים. התברר שהכתובת שנמסרה היתה שגויה . בצפון במקום בבאר שבע. הבטיחו שישלחו את הפרחים למחרת . למחרת התקשרו מאוחר והודיעו שיוכלו לשלוח את הפרחים ביום הבא. בקשתי שיבטלו את המשלוח. אני באופן אישי נמנעת מלעבוד עם זר4U. לפני שנתיים היה לי בדיוק אותו מקרה. שלחתי פרחים לקרובת משפחה והפרחים נמסרו באיחור של שלושה ימים , פיצוי שהובטח בגין אי הנעימות לא צורף למשלוח. הנציגה של זר 4U שהבטיחה לי בטלפון אם יש בעיה תתקשרי אני על זה. לא היתה פנויה לענות. בקיצור בהחלט חברה שלא מכבדת את הלקוחות שלה.

התקשרתי להזמין וענתה לי בחורה שהייתה מאוד לא סבלנית, היא אמרה לי על זר שרציתי שהוא קטן מידי ואמרתי לה שאני יסתכל על עוד אופציות ואחזור אליהם כדי להזמין. היא לא ניתקה את השיחה ושמעתי אותה אותה אומרת שאני מחפשת זר זול וכל מה שעניין אותי זה בקבוק היין מה שלא עלה בכלל בשיחה ביננו לא סכום הזר ולא היין. חבל זר פוריו על שירות גרוע ורמה אנושית גרועה כי בסופו של דבר הזמנתי לביתי הלוחמת זר יקר ממקום אחר.

הזמנתי משלוח לירושלים של סחלב קאווה ובלון.המשלוח הגיע כראוי אבל הסחלב נראה בגסיסה ויומים לאחר שהגיע נבל.זה נשלח במטרה לשמח אישה נכה ליום הולדתה.

הזמנתי משלוח ליום הולדת של בתי, התקשרו והבטיחו להגיע תוך שעתיים אבל לא הגיעו. הגיעו בערב והניחו את הזר ליד הדלת, שבינתיים קמל שם. כשביתי הגיעה הביתה וצלמה את הזר ראיתי שזה בכלל לא הזר שהזמנתי, הזמנתי זר עם פרחים לבנים והגיע זר פרחים ורודים!! ניסיתי להתקשר, כמובן שלא היה מענה ב6 בערב. התקשרתי למחרת, כשסוף סוף ענו אמרו שיחזרו אלי- אני עדיין מחכה.

יש לכם שירות מזעזע זה מגיע אחרי ארבע שעות לא עונים לטלפון אני בחיים לא יזמן שוב בחיים לא להתקרב למקום הזה פשוט להיזהר מהמקום הזה לא ממליצה בככל הגברים מגיעים בצורה לא יפה קטנה ולא מכבדת ועד שהם מגיעים לא שווה את המארז ולא שווה את הכסף בככל

מזעזע ! קונים פרחים ומקבלים אישזהו פרח מעוך ורקוב שבקושי מחזיק יום . שירות גרוע אכזבה גדולה מחברה שמציעה פרחים ובעצם צוחקת על לקוחות . אל תקנו חבל על הכסף . לא פעם אחת אלא פעמיים שבהם הזמנתי פרחים והתאכזבתי ממה שקיבלתי . מעוכים רקובים ופשוט מביש לשלוח את זה כמתנה . מזעזעים

קיבלתי משלוח של עציץ מבעלי ממולאים במלחמה העציץ הגיע נבול , באותו יום התקשרתי לשרות לקויות שחזרו אליי רק אחרי שלושה ימים , הנציגה ביררה עונה שאין להם עציצים דומים ויחזרו אליי בעוד שבוע לאחר שבוע חזרה שוב שאין להם .טלפונים רבים שלי ומאמצים להשיג אותם בחרתי פריט חלופי שגם אותו לא היה במלאי התייחסות גרוע , זלזול לא להתקרב

עשיתי הזמנה ליום הולדת של אמא שלי , אחרי שעתיים התקשרתי לשאול איפה זה עומד , אמרו לי שיצא השליח .לאחר 4 שעות עדיין לא הגיע , התקשרתי שוב לסניף ולשירות לקוחות לא היה מענה בכלל , במשך שעה ניסיתי להשיג אותם ועדיין לא היה מענה .השליח התקשר לקראת 20:00 בערב ואמר שישתה קפה ויגיע לכתובת , אמרתי לו שזה ממש לא מתאים כי עוד שניה נגמר היום הולדת , התעצבן והגיע לכתובת ב20:15 , הפרחים נראו זוועה כאילו כבר שבוע עומדים בסלון .השארתי מלא הודעות ומעילים אתמול בשירות לקוחות ואף אחד לא חזר .בחיים לא קיבלתי חווית שירות כזאת נוראית.

קיבלתי זר בערב ראש השנה שהגיע לידי נבול ובלוי באופן קיצוני. נראה היה שנשאר ברכב כמה שעות טובות. פניתי לשירות לקוחות, ענתה לי בחורה חצופה ומאוד לא שירותית בשם שחר שטענה שמשום שלא צילמתי את הזר ביום שקיבלתי- היא לא יכולה להאמין לי ולא לפצות אותי בשום דבר!!! הזדעזעתי למשמע אוזניי.בושה וחרפה לחברה שאמורה לכבד את עצמה להתנהל ככה!!! לעולם לא אזמין מהם ולא אמליץ לכל מכריי.אני המומה מההתנהלות!!

פשוט לא להתקרב !!!!גם אם תשלמו קצת יותר ( ולא שהם זולים ...) עשו את כל הטעויות האפשריות :קיבלתי זר שלא הזמנתי שלחו ברכה שלא הזמנתי לא עונים בשרות לקוחות וגם שעונים התשובות מגוחכות!!!בקיצור תחסכו ממכם עוגמת נפש ותקנו במקום אחר .זר פור יו תתביישו לכם !!!אתם בדיחה .