Zer4U -רשת חניות פרחים

שירות מזלזל ומופקר. הזמנתי לאימא זר פרחים. ביקשתי להשאיר את ההזמנה אצל שכן במידה ואימא לא תהיה בבית ולא תוכל לענות בטלפון. ביקשתי לעדכן אותי בנייד. קבלתי הודעה שהזמנה נמסרה אך היא חזרה לחנות. נציג שרות פרחח בשם ליאל לא טרח להתנצל על הטעות ואף דרש ממני 30 ש"ח משלוח חוזר בנוסף לתשלום שכבר נעשה. ביקשתי כי נציג הנהלה יחזור אלי בדחיפות אך עד עתה לא טרחתם לעשות זאת. לא אשתמש שוב בשרותי זר פור יו.

שרות מזעזעאתמול הזמנתי לאחותי ליום הולדת פרחיםבנוסף אגרטל ושוקולדים ברמה הכי נמוכה שישי שילמתי 400 שח הזמנתי ב 10 בוקר הגיעו ב 7 בערב תתבישו לכם

שנים מזמינה מהם לשביעות רצוני. השנה הזמנתי, וכבר בעת ההזמנה הפקידה הייתה חסרת סבלנות.בהמשך נתקלתי בשרשרת מחדלים וכמענה זכיתי לניעור אחריות מצדם, לשקר ולטון דיבור לא מכבד! לא מתכוונת להזמין מהם יותר!

שלוםהזמנתי היום זר לאמא שלי ליהוד מסניף קרית אונו.עלות הזר והמשלוח גבוהה מאוד!! אבל השירות מתחת לכל ביקורת.נאמר לי שהזר יגיע עד השעה 18:00, בפועל הוא הגיע ב 20:00, ואיך הגיע???התקשר השליח לאמא שלי וביקש ממנה לרדת למטה לקחת חבילה.מדובר באישה בת 78 שמתקשה בהליכה, היא אמרה לו שהיא לא יכולה לרדת כי היא בשיחה חשובה, והוא אמר לה שתרד בכל זאת כי הוא לא מוצא חניה!!נראה לי שבמחירים המנופחים שלכם, ובמיוחד כשאתם עוד לוקחים 30 שקל משלוח, ראוי לפחות שהשליח הנכבד יטריח את עצמו ויעלה עד לדירת המקבל!!והזר- בעיקר ענפים ירוקים, מעט פרחים וכמעט כולם סגןרים. אין לתאר כמה מאכזב.בושה וחרפה של שירות, חבל שלא קראתי קודם את הביקורות הגרועות שלכם, הייתי נמנעת מלהזמין מכם.מה שבטוח, לעולם לא אזמין מכם שוב!!!

הזמנו 4 זרי פרחים במחיר מופקע ולא הגיוני אך זו הייתה האופציה היחידה שלנו אז ספגנו, זמן מוארך למשלוח היה 3 שעות (סהכ זר פרחים ומשלוח לא אמור לקחת יותר משעה..) והפרחים לא הגיעו!!! אין מענה אנושי הם מסננים את הלקוחות שלהם פשוט בושה וביזיון! לא ממליץ בכלל אלא אם כן אתם רוצים להתאכזב ולהשאר בידיים ריקות.

הזמנה של כמעט 500 שקל לא הגיע ואין מענה בכלל מהחנות … קיבלו את הכסף ונעלמו .בזיון

רציתי להגיד שאנחנו מאוכזבים ברמות מהשירות שלכם חצופים שאתם לא עונים אנחנו חיילים בקורס גיור הזמנו פרחים למשפחות מארחות ההזמנה לא הגיעה ואין מענה ואנחנו מגיעים למשפחות בידיים ריקות לא אזמין ממכם יותר בחיים תודה ושבת שלום

נשלחו אלי פרחים. התברר שהכתובת שנמסרה היתה שגויה . בצפון במקום בבאר שבע. הבטיחו שישלחו את הפרחים למחרת . למחרת התקשרו מאוחר והודיעו שיוכלו לשלוח את הפרחים ביום הבא. בקשתי שיבטלו את המשלוח. אני באופן אישי נמנעת מלעבוד עם זר4U. לפני שנתיים היה לי בדיוק אותו מקרה. שלחתי פרחים לקרובת משפחה והפרחים נמסרו באיחור של שלושה ימים , פיצוי שהובטח בגין אי הנעימות לא צורף למשלוח. הנציגה של זר 4U שהבטיחה לי בטלפון אם יש בעיה תתקשרי אני על זה. לא היתה פנויה לענות. בקיצור בהחלט חברה שלא מכבדת את הלקוחות שלה.

התקשרתי להזמין וענתה לי בחורה שהייתה מאוד לא סבלנית, היא אמרה לי על זר שרציתי שהוא קטן מידי ואמרתי לה שאני יסתכל על עוד אופציות ואחזור אליהם כדי להזמין. היא לא ניתקה את השיחה ושמעתי אותה אותה אומרת שאני מחפשת זר זול וכל מה שעניין אותי זה בקבוק היין מה שלא עלה בכלל בשיחה ביננו לא סכום הזר ולא היין. חבל זר פוריו על שירות גרוע ורמה אנושית גרועה כי בסופו של דבר הזמנתי לביתי הלוחמת זר יקר ממקום אחר.

הזמנתי משלוח לירושלים של סחלב קאווה ובלון.המשלוח הגיע כראוי אבל הסחלב נראה בגסיסה ויומים לאחר שהגיע נבל.זה נשלח במטרה לשמח אישה נכה ליום הולדתה.