ברטה - עיצוב שמלות כלה וערב

בחרנו שמלה הכל טוב עד שהגיעו המדידות יחס מזעזע המתנה ארוכה אי עמידה בזמנים

הכל התחיל בסדר גמור.הזמנו שמלה.מחיר מאוד גבוה לערב כל-כך משמעותי.

כמו זוגות רבים, דחינואת החתונה מספטמבר 20 למאי 21. חצי הכוס הריקה - צריך לחזור על תהליך המדידות מחדש. חצי הכוס המלאה - קיבלתי את נטאשה, שמלווה אותי בכל מדידה, ודואגת לתת לי הרגשה כל כך טובה, שפשוט בא לי להמשיך לבוא! מקווה שהביקורת הזאת תמצא את דרכה אלייך, נטאשה, את מדהימה! תמיד מחייכת, תמיד נחמדה, תמיד מפרגנת, פשוט מלכה =] עוד שבועיים החתונה, ואחריה אפרסם חוות דעת מלאה!

חייבת לשתף ולהזהיר אתכן! לא לסגור שמלות אצל BERTA!!!!!!! אפס אנושיות , שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת, אפס זמינות של מנהלים / מקבלי החלטות ! מתחרטת על הרגע שנכנסתי לשם. במקום שתהיה לי חוויה טובה לקראת היום המאושר שלי אני כבר 3 שבועות בוכה ומתוסכלת . שימו לב איפה אתן סוגרות שמלות ומי הספקים שלכן, לפני הכל שיהיו בני אדם!!!! — ב-‏סלון כלות ברטה‏.

הגעתי לברטה לפני בערך שנה לבחור את השמלה המקום מלא בשמלות מהממות לא ידעתי במה לבחור אחרי ששמתי את השמלה עלי ידעתי שזו השמלה בשבילי . לבנות שאוהבות בוהו שיק לכמרי זה המקום

משתפת על החוויה האישית שלי עם רשת שמלות הכלה ברטה. אתחיל בטוב כמו שאני אוהבת, השמלה הייתה מהממת ביופיה, הכי יפה שיצא לי לראות ובאמת היתה שווה כל שקל שהוצאתי וזה היה סכום לא קטן. החלק הפחות נעים וטוב זה שביום החתונה אני מגלה שהשמלה שקיבלתי הייתה קרועה בחלקה הצדדי, איך שהוצאתי את השמלה מהמתלה . למען הסדר הטוב הייתי במדידות 5 פעמים, מספיק זמן לסיים את כל התיקונים הנדרשים.. ולסכום שהוצאתי לשם כמו ״ברטה״ שמכבד את עצמו, הציפייה לבדיקת השמלה מא׳ עד ת׳ אמורה להיות דרישה מובנת מאליו מצד הלקוחה. כמובן שאין מה לעשות עם זה באותו הרגע ופשוט להמשיך בחתונה כרגיל, פשוט מאכזב ברמות. בנוסף לזאת כל ההתנהלות והיחס האישי בתור כלה מול העובדות של ברטה, אם זה מצד ההנהלה ואם זה המתפרה היתה חוויה מאכזבת. לא שירותיות כלל... חוסר גמישות, יהירות והרגשה שעושים לך טובה... לכלה שמשלמת ממיטב כספה וסכום לא מבוטל קיימת הציפייה לטוב ביותר! בדיעבד עם כמה שהשמלה הייתה מהממת וגרפה מחמאות ,לא הייתי סוגרת שמלה במקום כזה שוב. מקווה כי אכן הביקורת שלי תגיע לברטה וייקחו לתשומת לבן לכלות הבאות..

קבעתי תור, הגעתי עם אמא שלי ואחותי והציעו לנו מים מהתמי 4. עד פה סביר. מי שנכנסה איתי למדידות שאלה אותי פחות או יותר מה הטעם שלי והתחילה להביא לי שמלות. מילא זה שהיא לא הצליחה להבין את הטעם שלי ולא קלעה עם שום שמלה, אבל המינימום זה להביא שמלה אחת מתוך השש שמדדתי שאשכרה תיסגר עליי. אני מודעת לעובדה שאני לא רזה אבל להביא לי למדוד שמלות במידה 34 כשאני מידה 38 זה משפיל! הכל נראה רע מן הסתם כשזה קטן ואני חושבת שהיא יכלה לעשות טיפה יותר מאמץ ולמצוא שמלה אחת מכל האלפים שיש בחנות שתיסגר עליי. יצאתי כמובן בוכה ובהרגשה רעה מאוד ואני לא מאחלת לאף כלה שמודדת שמלות בפעם הראשונה להרגיש ככה. תעשו לעצמכן טובה ותקנו שמלה ממעצב קצת יותר אנושי ולא ממקום שפתח מפעל ייצור.

אין רגע יותר מושלם מלהתחיל לחפש שמלת כלה. הרגע הזה שאת מודדת שמלה לבנה... אז זהו שיש מקומות שפשוט הורסים לך את החוויה! בשירות, בזמינות, באדיבות, בסבלנות והיו כאלה שפשוט מגדילים ופשוט מזלזלים בזמן שלך ובך (במילים אחרות: לא באמת צריכים אותך ואת הכסף שלך כי תבוא אחרת.. עצוב אבל נכון). כלללל הניסיון שלי בלחפש את השמלה המושלמת ואת החוויה המושלמת התגשם כשנכנסתי לברטה. מערכת משומנת לוגיסטית שכל מה שנשאר לך לעשות זה לבוא למדידות (ולשלם כמובן😉). שווה כל רגע שאת יודעת שדואגים לך להיות הכי הכי יפה שיש ביום החלומות שלך! אין מה להגיד מעבר... פשוט לכי ותהני!

ממש חששתי ללכת לברטה בגלל חוות הדעת שקראתי כאן, אבל חייבת לומר שזו הספקית שהייתי הכי הכי מרוצה ממנה ושהיה לי רק נחת מהכיוון שלה (ואני אחת עם מיליון דרישות). המחיר יקר ואפילו מטורף, אבל לא מצאתי שמלות כמו שלה באף מקום בארץ.. מה גם שהבנות שם נסיכות, מרגיעות, אדיבות סופר מקצועיות עד שאפילו בחרתי לעשות את המפגש ביום החתונה בסטודיו של ברטה. ליוותה אותי לאורך כל המדידות נטשה - שהיא פשוט מ ל א כ י ת שלא ראיתי דבר כזה. היא סופר סופר מקצועית, מבינה בשניות מה את רוצה לומר עוד לפני שאת מצליחה למצוא מילים, משנה מיליון פעם את השמלה בהתאם לכל בקשה קטנה, רצתה אפילו לעצב לי סיכות לשיער מבד השמלה ובכתה איתי ביחד ביום החתונה מהתרגשות כשהלבישה אותי למפגש... בקיצור נשמה אחת גדולה. על השמלה קיבלתי מלא מחמאות

2 שמלות כלה מושלמות! ממליצה בחום!