מלונות ישראל ישיר

חוויה מאחזבת ביותר . הזמנתי שני חדרים במלון דויד ריזורט ים המלח, באותו היום אחרי כמה שעות ביטלתי חדר אחד . גבו ממני 100 ש"ח עמלת ביטול והבטיחו החזרת הכסף תוך 21 יום . בפועל עבר כמעט חודש וחצי ואין כסף ואין עם מי לדבר אין מענה אנושי , הם מתחבאים מאחורי הודעות ווצאפ מבטחים שהכסף יחזור אלי אבל כלום לא קורה. שומר נפשו ירחק מהחברת הפח הזו.

ב22/10/20 הזמנו חופשה לתחילת נובמבר, המלון לא נפתח בשל הקורונה , הכסף ירד ישר למרות שלא היה ברור האם יפתחו המלונות בנובמבר או לא, שבקשנו זכוי בכ.א נאמר לנו שתוך 21 יום, עברו חוד חודשיים ולא התקבל שום זיכוי, פנינו טלפונית לאחר הרבה המתנות ונאמר לנו שלא עובדים בגלל הקורונה במשרדים שיחזרו יטפלו בעניין, עד עצם היום לא קבלנו שום זיכוי אלא לדבריהם זכות לחופשה...

נאלצתי לבטל הזמנה למלון בסוף אוגוסט בגלל אבל. הובטח לי החזר כספי בתוך 14 ימי עסקים. מאז חלפו למעלה משלושה חודשים. אין עם מי לדבר. בשוט מקומם. אין התייחסות לפניות הרבות. הכל מגובה.

אני ואשתי הזמנו חופשה בים המלח הרבה לפני עידן הקורונה ,עקב המצב ביטלנו את החופשה ונתבקשנו לשלם 100 שקל מתוך 1500 ש", קנס על ביטול . אישרתי את הקנס במייל ואושר לי שאקבל את הכסף לחשבון תוך 14 ימי עסקים עברו כבר יותר מ 30 יום ולא קיבלנו את הכסף למרות שהם ממשיכים למכור חופשות ואתר שלהם פתוח להזמנות . . . בושה וחרפה (הכול מגובה במיילים

לאחרונה הורדתי את האפליקציה שלהם לאיפון שלהם, היא נקראת מלונות ישראל והיא היחידה המופיעה כאשר רושמים את זה, הרעיון הקסים אותי ואכן הזמנתי דרך האפליקציה ומיד קיבלתי הודעה לנייד שהבקשה התקבלה אחרי מספר דקות התקשרו אלי ממרכז ההזמנות ואישרו לי את ההזמנה. ככה צריך לעבוד

רציתי לשתף אתכם בהזמנות דרך אתר מלונות ישיראל ישיר, שמי חיים כהן ואני יוצא פעמיים בשנה לנופש בארץ עם משפחתי, אנחנו זוג + 2 ילדים ותמיד אבל תמיד מזמינים דרך אתר ההזמנות של מלונות ישראל ישיר, Hotel4u , אני משווה כמובן מחיר והם תמיד הכי זולים, אבל לא רק זה, חויית ההזמנה באתר Hotel4u היא פשוט מדהימה ואני יכול להגיד שיש לי רק ביקורת טובה על Hotel4u , הם פשוט מקצוענים יצא לי לדבר שם עם מספר בנות במשרד כמו ג'ני, עליזה, אופיר ווד כמה בנות ותמיד התשובות שלהם היו ענייניות ומיקצועיות, אני תמיד בודק באתרים אחרים לפני שאני מזמין ולא היה פעם אחת שמצאתי מלון שיותר זול או אתר שהוא יותר פשוט לתיפעול, אני לא איש הייטאק לכן מאוד חשוב לי ההנאה להבין כל דבר ברשת, הם גם יורדים לפרטים על המלון שממש כיף לקרא כמו , כשרות, נכים ועוד שלאתרים אחרים ממש לא איכפת מהם. אתם לא חייבים להאמין לי, אבל לפני שאתם מזמינים נופש, כנסו לאתר Hotel4u , השוו מחירים, השוו חווית הזמנה ואז תבינו לבד .

רבותי מחיר זה לא הכול, מה יקרה עם תהיה תקלה או אי התאמה בין מה שרכשתם למה שקיבלתם - בחברה זו על פי נסיוני לא יהיה לכם שרות לפתרון הבעיה. אני לא אשתמש בשרות של Hotel4u או בשמם השני - מלנות ישראל ישיר. יתרה מזאת - תנסו למצוא כתובת או אזשהוא מידע על הספק או חזון החברה באתר שלהם - אין כלום! האם זה אומר משהוא? חישבו על כך בעתיד.