הבורסה לתכשיטים

רום התקשר אלינו והיה גמיש מאוד בשעות לאחר שיחה אם אשתי הבין איך לבנות לה טבעת בעיצוב אישי מבלי להגיע לבורסה .עכשיו מחכים להזמנה ומקווה שנהיה גם מרוצים

קודם כל ולפני הכל בבקשה ממכם אל תתקרבו לחנויות של הבורסה לתכשיטים!!!!! רמת שירות של החנות ושל שירות הלקוחות מזעזעעעע ביותר בעלי קנה לי שעון ממיטב כספינו של המותג ורסאצה בסניף בקניון הגדול פתח תקווה אחרי פעם אחת של חצי שעה שימוש בשעון הסוגר שלו נשבר באנו לתקן כבר בפעם השנייה תמיד מסבנים אותנו אמרו שיחליפו לנו שעון חדש או מוצר אחר והם פשוט נוכלים ושקרנים כאלה שלא ראיתי מימיי המוכרת בסניף פתח תקווה מזעזעתתתתתת חבל שראיתי את כל התגובות הרעות על הרשת הזו רק אחרי שרכשתי שם פשוט זוועה חבל שאתם קיימים אבל עוד יבוא היום שתקרסו ושכל הסניפים שלכם ילכו לעזאזל אם אתם מזלזלים בלקוחות שלכם יש בורא לעולם והוא יפיל אותכם אני רושמת כאן כדי שאפילו אם בן אדם אחד יראה את זה ויינצל ולא יקנה שם עשיתי את שלייי בבקשה אל תתקרבו לנוכלים האלו כולל מאיה שעונה לכולם בשירות לקוחות ומחרטטת את כולם!!!!!!!!!! תתבייישווווווווווו

לא ממליצה להכנס אליהם ובטח לא לרכוש מהם אפילו סיכה .מאחורי הסניפים המפונפנים שלהם והחברה שמחזיקה מעצמה כחברה מכובדת מסתתרים אנשים קטנוניים ללא תודעת שירות !!!!!! רכשתי שרשרת פנינים הספקתי לענוד אותה רק פעם אחת והסוגר שלה התפרק .פניתי לחנות בורסת התכשיטים בסניף עזריאלי החנות שבה קניתי על מנת שיתקנו לי אותה היות והיא נקנתה רק 4 חודשים לפני ואני בתחום האחריות מנהל החנות אמר שישלח לתיקון .כעבור יום הוא חזר אליי טלפונית ואמר לי שהעלות של התיקון תעלה לי 300 שקלים .אמרתי מדוע אני צריכה לשלם על תיקון של סוגר כשהסוגר נשבר אחרי פעם אחת ???הוא טען ששברתי את החלק .לא ידעתי שסוגר של שרשרת אמור להישבר משימוש אחד .גם אם הוא נשבר הרי אני בתחום האחריות ומן הראוי שתתקנו ולא תגבו כסף על כך .לא קניתי את השרשרת אצל רוכלים בשוק לא אבדה לי פנינה וביקשתי שתשלימו ללא עלות .כנראה מכרתם לי מוצג פגום או איכות הסוגר היא ירודה .סוגר איכותי לא אמור להישבר אחרי שימוש אחד .כשפניתי לשירות הלקוחות נמסר לי על ידי נציגה בשם מאיה שהתיקון כרוך בהרבה עבודה כי צריך לפרק את השרשרת .נו באמת ??מכרה לי סיפור וכמובן ניפנפה אותי בטענה "כנראה ששברת ."פשוט חוצפה !ברשותי שרשרת עם סוגר כזה כבר 30 שנה אז כנראה שאני יודעת איך סוגרים ופותחים סוגר כזה . וזאת הסוגר שלה לא נשבר .אז כיצד שברתי??הגעתי לחנות ושילמתי על התיקון וזאת פעם אחרונה שאכנס לחנות ולרשת הזאת .פשוט ביזיון לא להכנס ולא להתקרב .לא חסר חנויות אבל עם זאת לא להתעסק .כמובן על כל סניפהתעשו טובה לעצמכם ואל תתקרבו אליהם .מאחורי המעטה היוקרתי מסתתרים עובדים ,קטנוניים וחמדנים ,שרות לא מעניין אותם רק כסף .גם שבאתי לקחת את השרשרת אחרי תיקון מה שעיניין את המוכרת לפני שהראתה לי אותה זה שאשלוף את הכרטיס ואשלם קודם .מביש !! .

בעלי קנה לי טבעת. הסתבר שיש פגם באבן. בהתחלה לא רצו להחליף. המוכרים מאוד לא מקצועיים אמרו שהם לא רואים כלום. לבסוף לקחו להחלפב של האבן וחזר עם ליקוי נוסף. על הפנים לא להתקרב. חוויית קנייה לא טובה בכלל.

חנות של נוכלים וגנבים.מחירים גבוהים איכות תכשיטים ברמה ירודה ללא הצדקה למחיר הגבוהה והמופקע !שירות לקוחות נוראי בוטה ובזי, היזהרו לקנות אלא אם אתם רוצים שיעבדו עליכם, בושה של עסק

שירות לקוחות גרוע ומזעזע!!!! קניתי לבעלי שעון ממיטב כספנו, כבר 4 פעמים לקחנו את השעון לתיקון לאחר שהסוגר לא טוב, נפתח. כל פעם אותו התירוץ שאנחנו אלה שלא סוגרים טוב. "מתקנים" ואחרי יומיים שוב נפתח ולא נסגר. השירות לקוחות שלהם נוראי, לא להתקרב למקום הזה!!!!!!! כל מה שהם רוצים זה כסף, לתת לבן אדם לתזז בלי סוף ובלי תמורה, "התיקונים" שלהם הם חרטה אחת גדולה. כל הרוצה להרוויח תמורה לכספו צריך לברוח מהמקום הזה. תתביישו!

קנינו טבעת והבטיחו שתוך שבוע תגיע בדואר התעודה שלה. חלפו שבועות ודבר לא קרה. התקשרנו וטענו שתוך חודשיים תגיע אבל לא הגיע דבר ,התקשרנו וטענו שייש טעות בכתובת ויגיע תוך שבוע אבל לא הגיע התקשרנו וטענו ששוב יש טעות בכתובת וישלחו שוב אבל דבר לא הגיע. גם קבלה עם פירטי האשראי לא נתנו הבטיחו לשלוח ולא שלחו . עכשיו אני לא יודע מה מכרו לנו.

ארוסי רכש את טבעת האירוסין עבורי בבורסה לתכשיטים סניף "קריון" קריית ביאליק ממיטב כספו. מהרגע שקיבלתי את הטבעת, לפני חודש, עד עכשיו, הטבעת על היד שלי שבוע בלבד ועוברת תיקונים בלתי נגמרים. אתמול הייתה הפעם הרביעית שהייתי בסניף בשל טעויות וליקויים והיד עוד נטויה, זה לא נגמר. זה התחיל בפעם הראשונה כשרציתי להקטין את הטבעת, חיכיתי מעל שבועיים לתיקון, הטבעת הגיעה קטנה מידי עד שבקושי הצלחתי להוציא אותה מהאצבע שלי (זאת למרות שאמרתי למוכרת שזה מרגיש לי קטן מידי עת לקחה ממני מידה). כששלחו אותה לתיקון מידה, ביקשתי שימדדו לי כי לא בטוח שמידה אחת מעל תספיק, המוכרת בביטחון אמרה "לא, זו המידה שאת צריכה". הטבעת חזרה אחרי שבוע מתיקון מידה, לא הייתי שלמה עם הגודל שלה ואכן הרגשתי שאני צריכה מידה יותר. בלי קשר, הטבעת חזרה מלאה שריטות וסימנים, כשמדובר בטבעת אירוסין חדשה בשווי 5,000 ש"ח מהבורסה, מקום "נחשב" לכל הדעות, וכשהיא לא הייתה על ידי בכלל. חזרנו אליהם מאוכזבים גם בשל המידה וגם בשל השריטות על טבעת חדשה שאני לא מצליחה להנות ממנה לרגע וכל פעם בעיה אחרת מתעוררת. המוכרות עונות באדישות בלתי נגמרת, לא מבינות את עוגמת הנפש וחוסר ההיגיון בדבר הזה שמתרחש. אומרות "עוד קצת סבלנות" - זה לא הגיוני בעיניי. עוד אומרת המוכרת שהשריטות זה דבר שיכול לקרות בכל טבעת, אני אכן מסכימה, לא אחרי שבוע שהיא על היד שלי, ולא טבעת בשווי כזה, בייחוד שאני בבית ימים שלמים ואין שום סיכוי שיקרה דבר כזה. יותר הגיוני שזה נגרם מהתיקונים הבלתי נגמרים שלהם והזלזול שבו הם מתייחסים לטבעת. המלצה שלי - אל תקנו משם, חבל על הכסף שלכם.

אני לא כותבת לבד, אני רואה ושומעת מאנשים שלא נהנו מהקנייה, שלא קיבלו את מה שמגיע להם, שלא טיפלו בהם כמו שצריך לטפל בלקוח, ומאכזב מאוד שממקום כזה שנראה טוב שנראה אמין אתה מקבל שירות לא טוב, מאכזב שזה שקרי, גם אני נכוותי מהשירות שלהם, הגעתי למצב שלא אכלתי הקאתי, והרגשתי לא טוב כמה ימים בגלל העצבים הלחץ והעוגמת נפש שעשו לי בחנות, אחרי וויכוחים על החזר כספי חלקי והשאר בזיכוי שהם יכלו לעשות לי ולא עשו בכוונה, בן הזוג שלי חייל בודד משוחרר, הגענו לשם וביקשנו החזר כספי כי באמת אין לו את הכסף הזה לבזבוז, המוכרת צחקה לי מול הפנים כששאלתי אותה שאלות, זלזלה בחיילים הבודדים, שאלתי אותה כמה זמן המקום שם בבורסה כדי לדעת היא ענתה לי-״מאה שנה״ וצחקה, עניתי לה ״המדינה לא קיימת מאה שנה״ והחזירה לי תשובה ״אולי כן?״. רק תבינו את הזלזול, את הלעג ואת הבדיחה שעשו ממני ומבן הזוג שלי שם, אמרתי למוכרת כמה פעמים שהוא חייל בודד שתבין אותנו, צחקה גם על זה, היה קונה בחנות שבדיוק יצא באה אליו ואמרה לנו ״הנה גם הוא חייל בודד והוא קונה לבד״ והתחילה לצחוק, אני באותו רגע כלכך הושפלתי! והרגשתי הכי נורא בעולם! האישה הזאת הרשתה לעצמה לדבר אלינו איך שהיא רצתה, הרימה את הקול עלינו אבל כשנכנסו לקוחות חדשים כשי שלא יראו את האמת, היא דיברה בלחש וביקשה יפה לדבר בנחת, אז מה? פתאום שמים מסכה שלקוחות חדשים לא יראו את האמת של המקום? אחרי כמה דקות התחלתי לבכות מההשפלה, מהצחוק והזלזול שאפשר לעשות בבן אדם! לא האמנתי כמה רוע יש בעולם. אני כותבת את זה לכל אותם אנשים שחושבים שזה מקום כמו שמראים באינסטגרם ובפייסבוק, אל תאמינו! היחס שמקבלים לפני שבאים לקנות והיחס שאחרי שבאים שקורה משהו- לא אותו יחס !!!!!!! הוא נעלם!!!! אני באמת כותבת לכם מלב כואב ומאוכזב שיש מקומות כאלו שעדיין עובדים, אל תכנסו למקום הזה! למי שיש שאלות, ודברים בנושא יותר מאשמח לענות בפרטי .

קניתי עגילים בקיריון בבורסה לתכשיטים , לצערי זה לא חנות זה ,חנות רחוב .. הזלזול אי ההקשבה .עגילי יהלומים ,מאכזב -הסגירה לא בטוחה וההחלפה עולה האישור ,זמן ו-200 שח .. לא נאמר לפני . לא ניתן להחלפה אלא באישור בלבד .. ולוקח זמן , למה ? אחרי האישור הם מורידים מההנחה עוד 10אחוז ועוד לשלם 200 שח על ניקוי העגיל , אבל אם תבוא לקנות עגיל הם לא מנקים !!! פשוט חבל לשלם בבורסה לתכשיטים שווה לנסות מקומות אחרים עם אחריות ויחס הוגן ובטוח .