צ'יטה שליחויות שירות משלוחים

הרבה בעיות והערות: 1. אתר "מחורבן". לא פשוט או לא עובד השיטה לעקוב אחרי המשלוח. מאד קשק למצוא את דרך ההתקשרות. ה"בוט" בווסאפ לא שווה דבר 2. הרבה פעמים במשלוח מעלי אקספרס הם לא מודיעים לי שבכלל המשלוח מחכה בתחנה כלשהיא. המקרה האחרון היה ממש עכשיו ודי הפסדתי את הכסף. ניסיתי לברר והם אמרו שחזירו לשלוח אבל לא סיפקו שום אסמכתא ולכן לא יכולתי לבקש החזר מעליאקספרס. יחסית לדואר ישראל ממש גרועים

הזמנתי חבילה מהמילטון ביום שלישי שעבר וכשאני פותח את האתר של ציטה ובודק ססטטוס משלוח כתוב שמיום רביעי שעבר שהמשלוח נמצא במחסן שלהם ועד עכשיו המשלוח לא נמסר חברה הכי חרא שראיתי

כבעל עסק אני מצטער על הרגע שהחלטתי לעבוד איתם. שרדתי איתם חצי שנה הכוללת אינספור בעיות. זו ללא ספק חברת המשלוחים הגרועה בישראל, וזה אתגר, כי כמעט כולן כאן גרועות.

החברה שולחת לפחות 4 פעמים SMS לבחירת נק' איסוף ובסוף עושה מה בראש שלה. נשלחתי כבר 3 פעמים לכתובת אחרת, שלא קרובה לא לבית שלי ולא למקום העבודה שלי. צריכה ליסוע במיוחד (אינני ניידת). פעם אחת המתנתי 45 דק' בתור (צ'יטה שופס - רח' איינשטיין 40) לא יעלה על דעת שאבחר נק' איסוף והחברה תחליט על דעת עצמה להחליף לי את נק' האיסוף (במיוחד שמדובר בנק' איסוף שבחרתי שהיא פעילה) !!!

שירות נוראי. אי אפשר לדבר עם נציג. חבילות הולכות לאיבוד. למרות תוספת כספים שיביאו לי לדלת, אני מקבלת טלפון ממשלוחן שהשאיר מאחורי הדלת - כמובן שאין שם כל חבילה, זה קורה פעם אחר פעם. אילו הייתי יודעת שהמשלוח יהיה דרך צ'יטה לא הייתי מזמינה מלכתחילה

קבלתי מחסנית דיו שחור למדפסת HP. אתמול דברנו והיום הגיע משלוח. השליח התקשר, דבר באדיבות ומסר לי את המשלוח ידנית. ממליץ מאוד להשתמש בשירותים של צ'יטה.

לא לעבוד עם החברה הזאת !! אין עם מי לדבר, אין בכלל שירות לקוחות, רק בהתכתבות חסרת תועלת !! יותר גרועים מדואר ישראל !! שומר נפשו ירחק !! ראו הוזהרתם !!

שירות ביזיון. אין עם מי לדבר, רק דרך הודעות. כשמבקשים שיגיעו בשעות הפתיחה של המקום, הם לא עושים את זה, ואז השליח מתלונן שיש לו עוד 100 משלוחים והוא לא יכול לעשות כלום, למרות שרשמנו ואפילו התכתבנו עם נציג על שעות הפתיחה ועל חוסר היכולת שלנו להשאיר את החבילה בחוץ. השליח הגיע פעמיים באותה שעה מבלי שקיבלנו הודעה והוא תמיד מתחיל באותו מקום כך שנראה שלעולם לא נקבל את ההזמנה.

קיבלתי חבילה היום והיא הייתה פתוחה והיו חסרים בה תעודות וחוברת הוראות שימוש

פשוט זוועה. מעבירים את המשלוח מנקודת האיסוף המבוקשת למקום אחר שנמצא בסוף העולם, לפעמים חבילות מתעכבות פרק זמן לא סביר בכלל, כשפונים אליהם בכתב דרך שירות הפניות שלהם מקבלים תשובות מטומטמות ומתחמקות, חברה שמומלץ לא להשתמש בשירותים שלה. אגב, מהתגובות כאן של לקוחות אפשר ללמוד שהם אסון כבר הרבה זמן, אבל כנראה שהם לא מסוגלים להשתפר.