התחתנו בתאריך 15.10.18. ההתחלה הייתה מאוד מבטיחה. מנהלת המכירות הייתה מאוד נחמדה אלינו והבטיחה לנו שירות הרבה מעל למצופה. אחרי שסגרנו עם האולם ניתן לנו הטלפון של מנהלת האירוע שלנו, שלא ענתה להודעות. אחרי כמה חודשים הבנו שהיא פשוט לא עובדת שם יותר. ניתן לנו טלפון של מנהל אירוע אחר,גם הוא לא ענה לטלפון. רק אחרי שהתלוננו לבעל האולם - מנהל האירוע נזכר לענות. ראוי לציין שאני, ככלה, לא הרגשתי בטוחה עם מנהל האירוע. הייתה לי תחושה שמשהו איתו הולך להשתבש.
ביום החתונה:
- הגענו לאולם וגילינו שיש רק מפתח אחד לסוויטת החתן-כלה (סוויטה, במקום מיטה בחרו לשים שם ג'קוזי. יעיל) והוא אצל הזוג שהתחתן יום קודם. אז לא יכולנו להשאיר את הדברים שלנו בחדר כי החדר לא היה נעול. אמא שלי הסתובבה עם התיק שלה איתה, כל הערב.
- היה ריח נוראי של ביוב שעלה מהמזרקה.
- שילמנו אקסטרה בשביל לקבל מישהי שתהיה בכניסה ותתן לאורחים את הפתקים עם השולחנות שלהם - וקיבלנו עובדת שלא מדברת עיברית ולא יודעת לקרוא בעיברית. תוצאה בשטח - אמא שלי וחמותי, במקום להינות מקבלת הפנים, נתנו לאורחים פתקי הושבה.
- כבר בחצי הערב נגמר נייר הטואלט בשירותים - ולא דאגו לחדש.
- היו מלצרים שהתחצפו לאורחים (אחד מהם אמר לאחד האורחים שלי, שהוא טבעוני: "לך תאכל אורז" במקום להגיש לו את המנה הטבעונית).
- מיד עם סיום האירוע - הבעלים של האולם דרש תשלום באופן מיידי. את כולו. הוא לא דאג לציין את זה מראש. המזל שלי הוא שאמא שלי הייתה עם פנקס צ'קים עליה. אחרת לא היה לי איך לשלם לבעלי האולם.
- מנהל האירוע ביקש מאיתנו "טיפ" עבור השירות שלו, בנוסף למשכורת שהוא מקבל מהאולם. מיותר לציין שהוא לא ראה שקל נוסף מאיתנו.
בשורה תחתונה - אם הייתי יכולה לחזור אחורה בזמן, לא הייתי מתחתנת שם.
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:האורחים אמרו שהאוכל היה מאוד טעים.
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר:200 ₪
הערות למחיר:היה אחרי הנחה מטעם "סטודנטים נישאים".
תאריך קבלת השירות:2018/10/15
תגובת בית העסק לחוות הדעת
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
אני חוזר כרגע מחתונה במצודת ברקאי..המקום לא נקי..מלצרים עם חולצות מקומטות..פחי זבל מול האורחים בבופה..והאוכל מתחת לכל ביקורת..סלטים לא אכילים..בורקס חצי אפוי וחצי שרוף..הקיצר..כל הארוחה אכלתי רק פיתות ריקות..לא להתקרב.
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:{{Like}}
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר: ₪
הערות למחיר:{{Price_comments}}
תאריך קבלת השירות:{{time_of_services}}
תגובת בית העסק לחוות הדעת
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
התחתנו ב9.10 במצודת ברקאי. מאיפה להתחיל? קודם כל בשירות, מהרגע הראשון הרגשנו חיבור זרימה והבנה. האוכל באירוע היה מצוין, האורחים לא מפסיקים להחמיא ולפרגן. שמחנו לחגוג את היום הכי שמח שלנו באווירה מושלמת! תודה רבה
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:{{Like}}
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר: ₪
הערות למחיר:{{Price_comments}}
תאריך קבלת השירות:{{time_of_services}}
תגובת בית העסק לחוות הדעתלפני 5 שנים
היי שירה תודה רבה. רגשת אותנו מאד עכשיו עם חוות הדעת ולאורך כל תקופת ההכנות :) מחכים בציפייה רבה כבר לראות את אלבום התמונות מהחתונה היפה שלכם. אוהבים עד מאד צוות המצודה
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
התחתנו לפני חודש וקצת במצודת ברקאי. היה אירוע מושלם, באמת מעבר למצופה, הכל זרם ותקתק כמו שצריך. הצוות והשירות היו מעולים, קיבלנו על זה גם מחמאות מהאורחים אחרי החתונה. האוכל היה מצויין. לאורך כל הדרך היה כיף להתנהל ותמיד הרגשנו שבאים לקראתנו. תודה על הכל !!
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:שירות, אוכל
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר: ₪
הערות למחיר:{{Price_comments}}
תאריך קבלת השירות:{{time_of_services}}
תגובת בית העסק לחוות הדעת
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
היתה לנו חוויה נוראית במצודת ברקאי!!!
מהרגע שחתמנו הכל התחיל להדרדר!! קבלנו יחס משפיל כלפי ההורים שלנו, שקרים, דיבור מזלזל וחוסר כבוד!! השיא היה כשהגענו יומיים אחרי החתונה לשלם את יתרת התשלום, פתאום המחיר קפץ לסכום אסטרונומי כי מסתבר שאחיינים שלנו {מוזמנים מקרבה ראשונה} הם לא חלק מכמות המוזמנים הכוללת שעליה התחייבנו {ויש לנו הרבה אחיינים...}. כשסירבנו לשלם סכום כזה, בעל הבית {שהיה חצוף ברמות שאי אפשר לתאר} איים עלינו שימכור את הצי'ק ביטחון שלנו לעבריינים.... יצאנו משם מזועזעים ופגועים!! כל כך מצטערים שבחרנו בהם ליום המיוחד של חיינו!
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:{{Like}}
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר: ₪
הערות למחיר:{{Price_comments}}
תאריך קבלת השירות:25/02/18
תגובת בית העסק לחוות הדעתלפני 6 שנים
היי דקלה וישראל,
ראשית אנחנו רוצים לאחל לכם מזל טוב.
תכננתם את האירוע הרבה זמן זה צעד מרגש
אנחנו שמחים שעשיתם אותו ולמרות כל מה שכתבתם פה ובהרבה מקומות אחרים אנחנו שמחים שכמו רבים בחרתם להתחתן אצלנו.
אנחנו יודעים שאתם וגם האורחים שלכם נהנתם מחתונה בדיוק כפי שתכננתם ועובדה כתבתם כל מיני דברים בכל מיני מקומות ובאף אחד מהם לא כתבתם על האירוע מילה רעה, כי הייתם מרוצים, כי על זה ידעתם שאתם לא יכולים לכתוב, בצדק, נהנתם באירוע וזה מה שחשוב!
יש נושא אחד שהוא לא סגור, הוא התשלום. ובכדי להסדיר את הדברים האלה חותמים על חוזה בתחילת ההתקשרות איתנו או עם כל גן אירועים אחר.
כדאי שנזכור שלהפיק לתכנן ולבצע ולקיים אירוע חתונה שהוא מאד מורכב כי הוא נמשך שעות רבות ודורש מכם שילוב של הרבה ספקים שונים כמו DJ וצלמים ואטרקציות למיניהם והכנות לפני של שיער איפור ואפילו קישוט הרכב ועוד ועוד גם מגן האירועים נדרשות הכנות רבות כמו אבטחה ודורש ניקיון ומזון ושהכל יהיה טרי וטעים. לכל אלה יש הוצאות.
אנחנו יודעים שההוצאות האלה גבוהות וכך גם ההוצאות שלנו. ולכן יש חוזה שקובע את סכום האירוע שמתורגם לעלות פר אורח שנקבע מראש למינימום (ומקסימום) אורחים.
ולכן העצה שלנו, תמיד, לכל זוג, ואם כבר פרסמתם את הפוסט הזה ננצל את ההזדמנות להגיד גם לזוגות שיגיעו להתחתן אצלנו או יבחרו להתחתן אצל אחרים: לוודא שכמות האנשים שהזמנתם מול הגן אכן מגיעה. ולעדכן כל הזמן את הגן לפי אישורי ההגעה כדי שאנחנו לא נוציא הוצאה גבוהה יותר על מזון וצוות ודברים נוספים שלא יתגלגלו אליכם ובסופו של דבר תשלמו לפי כמות האנשים שאכן הגיעו לאירוע.
בפועל לכל בן אדם שמגיע לאירוע בין הוא אבא אמא אחיין או אורח רחוק, הוא והיא אדם שצריך לקבל שירות ולכן בסופו של אירוע נספרים האנשים שהגיעו ועליהם זוגות משלמים. במקרה שלכם כמות האורחים שהגיעו לאירוע קטנה בלמעלה מ 20% מכמות האורחים שציינתם בפנינו. ולנו עדיין קיימת ההוצאה הגבוהה, גם אם הם לא הגיעו. ולכן על פי החוזה שעליו אתם חתומים. אתם צריכים לשלם את הסכום הזה. אנחנו מבינים שזה לא דבר קל ומבינים שקשה לכם אבל גם לנו היו ההוצאות האלה. לכן כל מה שהתבקשתם לעשות הוא לעמוד בחוזה שלצערנו לא רק שלא עמדתם בחוזה אתם גם מפרסמים בכל מקום במטרה לפגוע ולהכפיש אותנו.
מה שאתם עושים כרגע זה לא אות אזהרה לזוגות לא לבוא אלינו זה פשוט ניסיון לפגוע בשם הטוב שלנו. ויש לנו שם טוב.
אנחנו עושים חתונות במצודת ברקאי כבר מ2011 ועושים אותם באהבה ובהתרגשות. אף אחת מהטענות שהבאתם לא הגיעה לפני וחבל שרק לאחר האירוע אתם עושים את הדבר הזה. אנחנו יודעים שציבור המתחתנים הוא לא טיפש, הוא יודע שמי שלא עומד בהתחייבות כמות אורחים מינימלית יש לו בעיה. ולכן זוגות כל הזמן מוודאים הגעה ועושים סידור שולחנות ובקשר תמידי עם מנהלי האירוע.
צר לנו שלא הגיעו כל האורחים שציפיתם להם, למרות עובדה מצערת זו באנו לקראתכם ולכן, למרות הדברים הלא נכונים שכתבתם עלינו, אנחנו נמשיך לתת לזוגות את החוויה שהם מבקשים
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
התחתנו במצודת ברקאי, קיבלנו שירות נעים ואכפתי מהרגע הראשון, כיף לעבור את התהליך הזה עם אנשים וצוות מדהים וקשוב! נתנו לנו להרגיש שכל בקשה יש פתרון. האורחים החמיאו על האוכל והמקום, המשפחות וכולם נהנו מאוד והכי חשוב לנו היה כל מה שחשבנו ודמיינו שיהיה. תודה על הכל!
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:{{Like}}
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר: ₪
הערות למחיר:{{Price_comments}}
תאריך קבלת השירות:{{time_of_services}}
תגובת בית העסק לחוות הדעת
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה