תכשיטי מילר - Miller

תכשיט שנקנה לפני הרבה שנים ועליו נאמר שיש אחריות לתיקונים בחנות המקוריתֿ, תוקן לא כראוי ברשלנות וכעבור כמה חודשים כאשר היה צריך תיקון נוסף מכיוון שהתיקון הראשוני היה כל כך גרוע, נאמר לי שאני משקרת, שלא תיקנתי אצלם מעולם, שעשיתי את התיקון בעצמי ועכשיו אני מבקשת שיתקנו כפי שהיה בהתחלה

רציתי לקנות מתנה לאשתי לסיום שנת הלימודים. יום חמישי. היות וכבר קרה בעבר שקניתי ולא היה לטעמה, ביקשתי לוודא שניתן להחזיר וללא עלות. ליד הקופה התנוסס שלט שהגביל החזר ל-48 שעות וציין שייתכנו עלויות בהחזרה. הנציג התקשר וקיבל אישור להחזיר עד ראשון שאחרי ב12:00, וללא עלות. כך נאמר לי בע"פ והאמנתי לו. הדגשתי שזה מבחינתי התנאי הבסיסי לעסקה.. לצערי, אשתי לא אהבה את התכשיטים והחזרתי ב09:45. בכרטיס האשראי ראיתי שחוייבתי על הביטול!! התקשרתי לחברה ונאמר לי שיבדקו. חודשיים אחרי (!), משלא ראיתי זיכוי, התקשרתי שוב ושוחחתי הפעם עם מי שהציגה עצמה כמנהלת שירות הלקוחות. לטענתה אין אפשרות לזכות, היא האחרונה שאפשר לפנות אליה, אין מישהו מעליה (ביקשתי לערער על החלטתה האומללה) והנציג מבחינתה לא אמר את מה שאמר... כשציינתי שאני מרגיש מרומה ולא אקנה שוב בחברה, ראתה זאת כ"איום" ולא התייחסה כלל לבסיס הטענה שלי. החברה רוצה שנתייחס אליה כאמינה אולם נציגתם לא הראתה קמצוץ של אמון בלקוח. וזו מנהלת השירות.. כך נוהגים בלקוחות בחברה!! לא קוראים לו שקרן, חלילה, אבל נוהגים כך. זה הסיפור בקצרה. שכל אחד יעשה את החשבון שלו אם כדאי להתקרב אליהם או לבחור בחלופות האחרות..

הגענו למילר בקניון רמת אביב אחרי חוויה לא נעימה שעברנו בחנות תכשיטים אחרת ובמילר עברנו חוויה מתקנת. קיבלה אותנו מוכרת מנוסה ואדיבה שישבה איתנו ובסבלנות התאימה לנו טבעות ומצאה איתנו דגם ונתנה לנו המלצה להגדלה הנכונה במידה. בשל הזמן שהפסדנו בחנות הראשונה הגענו עם זמן קצר יותר מהמקובל לקבלת הטבעות ובמילר התחייבו לספק לנו את הטבעות תוך שבועיים ואף הצליחו להקדים. יתכן שיש חברות שגובות מחיר נמוך יותר אבל הרגיע אותנו לדעת שהמחיר ששילמנו כולל גם תיקונים אם נרצה להרחיב/ להצר שבועיים לאחר החתונה. מומלץ לכל מי שמחפש טבעות פשוטות ושרות מעולה.

נסענו במיוחד בהמלצה של חברים שקנו שם , בפחות מ 15 דקות כבר יצאנו עם טבעות לחתונה. חייבת להגיד שמעבר למגוון שיש בחנות ,הצוות עובדים שעזר לנו היו מאוד אדיבים וידעו לקרוא אותי ולהראות לי בול את מה שלטעמים מבלי "לדחוף " לי משהו שאחרכך לא הייתי שלמה איתו ב 100 אחוז.

קניתי תכשיטי ם מהיהולמים מסניף המרינה בהרצליה, ברצוני לשבח את כל הצוות של הסניף : מרים מרינה, לריסה ורד. תודה על השרות האדיב, הסובלנות והאיכפתיות שמגלות כל העובדות. כל הכבוד יישר כח :) בהחלט אמשיך לקנות ולהמליץ על חנות לתכשיטים של מילר במרינה :)

קניתי את הטבעת אירוסין במילר ומאז שהצעתי,ארוסתי לא מפסיקה לקבל מחמאות על הטבעת.

חיפשנו טבעות נישואין במספר מקומות. ברגע שנכנסנו למילר (בממילא, ירושלים) ידענו שנקנה משם. השירות מדהים, אישי ומקצועי ביותר! אמנם המבחר לא גדול, אבל יש אפשרות לשנות ולהוסיף דברים. בנוסף, האחריות היא לכל החיים. מומלץ ביותר לקנות טבעות במילר!

קניתי במילר את השרשרת והעגילים לחתונה. אין על התכשיטים שלהם!!! גם מבחינת איכות וגם היופי. התכשיטים עדינים, קלאסיים, מעוצבים נקי. כולם התלהבו בטירוף!!!

הזמנו גם את טבעות האירוסין וגם את טבעת הנישואין אצלם. האמת היא שאת טבעת האירוסין קיבלתי בהפתעה ולאחר מכן כשרציתי להחליפה השירות היה מאוד אדיב ויעיל שהחלטנו לעשות שם גם את טבעת הנישואין.כל מי שדיברנו איתו היה אדיב ושמח לעזור. חשוב לציין שגם היתה עמידה בזמנים שהובטחו.

רכשתי עטים מסוג מונטבלאן.העטים הגיעו ללא אחריות, הבטיחו שישלחו לי בדואר.לא היה דבר, אין עם לדבר.שרות ממש גרוע ביותר, לא ממליץ.אני לעולם לא קונה שם יותר.