הייתה חוויה מעולה, המערכת מאפשרת לנהל את כל תסריט ההודעות שישלח לאורחים, לשנות בכל רגע נתון כל דבר, אפילו להוסיף הודעה מיוחדת לגבי הסעות. הכל סופר פשוט עם ממשק משתמש נוח ואינטואיטיבי ואפשר לייצא בסוף הכל ל-iplan בקלות.
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:את היכולת של האורחים לרשום הערות חופשיות לגבי כל דבר מרגישויות באוכל ועד לבקשות מיוחדות
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר:400 ₪
הערות למחיר:משלמים רק על רשומות מוצלחות
תאריך קבלת השירות:2025/05/12
תגובת בית העסק לחוות הדעת
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
אחלה שירות שבעולם. אפשר קצת לשפר אותו עם קוסטמיזציה של אפשרויות המענה של המוזמנים.הזמנו כ320 אורחיםאישרו מתוכם 250בסוף הגיעו 249רמת דיוק של 99.6%עלות 2 שח לרשומה.
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:הכל פשוט וברור
רואים את קצב ההתקדמות בכל רגע.
רואים מה האורחים יקבלו לכל הודעה.
אפשר להוריד קובץ אקסל שאחר כך שותלים בIPLAN(הגרוע)
חברים אולי תפתחו מערכת סידורי הושבה...:)
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר:350 ₪
הערות למחיר:2 שח לרשומה מוצלחת
תאריך קבלת השירות:2025/05/02
תגובת בית העסק לחוות הדעת
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
השתמשנו בWiwi באישורי החתונה שלנו, חווית הלקוח שלנו והשימוש ל האורחים פשוט הייתה מתחת לכל ביקורת. אני עוד אוסיף שזו החתונה השנייה שלי ולכן גם יש לי לאן להשוות, ההבדל היה שמיים וארץ.אין שום מענה אנושי מהיר והגיוני, מה שעיכב אותנו מכיוון שהיו לנו הרבה שאלות. רצינו להוסיף שאלה לגבי הסעה ולא הבנו כיצד, אחרי שאיכשהו הצלחנו, לא היה לנו מושג איפה מוצאים את התוצאות של התשובות. בנוסף, תקלה במערכת גרמה לכך שהאורחים קיבלו מספר רב של הודעות בזמן קצר, הסימונים של האורחים השתמו או לא התקבלו, וחלק מהאורחים נמחקו לי בסידור בהעברה מwiwi לקובץ של iplan וכבר התייאשתי ואיבדתי את היכולת לעקוב אחרי הפעילות באפליקציה.לסיכום, אין שירות לקוחות קיים ואפקטיבי, חווית שירות ושימוש - מזעזעת! הכל בנוי על סוג של רובוט ווטסאפ לא יעיל. להתרחק כמו מאש.
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:{{Like}}
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר: ₪
הערות למחיר:{{Price_comments}}
תאריך קבלת השירות:{{time_of_services}}
תגובת בית העסק לחוות הדעתלפני שבוע
היי, תודה על הפידבק – למרות שהוא מפתיע אותנו מאוד 🤔
בדקנו במערכת ולא מצאנו שום אירוע על שמך, ולא תיעוד של פנייה אלינו לשירות הלקוחות.
אנחנו מלווים אלפי אירועים בכל חודש, והשירות שלנו עונה בממוצע תוך 2 דקות – עם צוות אנושי, מקצועי וזמין.
זו גם הסיבה שאנחנו מקבלים פידבקים חיוביים מכל כיוון :)
אם מדובר בטעות או בלבול, נשמח לבדוק שוב – אבל נכון לעכשיו, אין לנו שום תיעוד שתומך במה שנכתב כאן ולא יכולים להתייחס.
מאחלים רק טוב והמון מזל טוב 💙
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
חוויית שירות מזעזעת.עבדנו עם חברת WIWI לאישורי הגעה לחתונה שלנו,אחרי מלא המלצות שקיבלנו והתאכזבנו מאוד. כל הודעה שהאורחים שלחו בוואטסאפ קיבלה מענה אוטומטי מהמערכת בעיכוב, מה שגרם לטעויות במספרי המוזמנים ולתשובות לא מדויקות.בנוסף, במקום לשלוח הודעת תודה לאורחים ביום שלאחר האירוע, נשלחה שוב בטעות ההודעה שנועדה להישלח ביום האירוע עצמו – פשוט מביך.בבוקר שלאחר החתונה התקשרתי אליהם חמש פעמים בבקשה שיתקנו את הטעות בדחיפות, ואף אחד, כולל מנהלים, לא חזר אליי.שירות לא מקצועי, לא אמין, ובעיקר מאוד מאכזב.ביום הכי חשוב בחיים שלכם – מגיע לכם שירות אחר.
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:{{Like}}
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר: ₪
הערות למחיר:{{Price_comments}}
תאריך קבלת השירות:{{time_of_services}}
תגובת בית העסק לחוות הדעתלפני 3 שבועות
היי, תודה על הפידבק – גם כשלא פשוט לקרוא אותו.
אנחנו בהחלט מצטערים לשמוע שהחוויה לא הייתה כפי שציפית, במיוחד ביום כל כך חשוב.
רק חשוב להבהיר שתוכן ההודעות והניסוח נכתבים ונערכים על ידכם בלבד, דרך הממשק שלנו, ואינם עוברים שינוי מצידנו. לכן הטענה על טעות בתוכן פחות ברורה לנו.
אגב, אנחנו גם היחידים שמאפשרים ללקוחות לערוך את נוסח ההודעות בצורה חופשית וללא הגבלה – כדי שכל זוג יוכל להתאים את התוכן בדיוק לפי הסגנון האישי שלו.
מיד לאחר פנייתך לשירות הלקוחות, נועה, נציגת השירות שלנו, יצרה איתך קשר וסייעה בשליחת הודעות חדשות (ללא עלות נוספת) לכל האורחים – עם הניסוח שבחרת.
אנחנו לוקחים כל ביקורת ברצינות, ונמשיך להיות המוצר המוביל ביותר עם השירות הכי טוב – גם ברגעים החשובים באמת 💛
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
הייתה לי חוויה מושלמת עם ויוי מענה מהיר זריז ואיכותי מהנציגים גם עם הקהל שלנו השיגו את כולם! לא חפרו אבל גם לא ויתרו עד שכולם ענו קיבלנו אחוזים מטורפים של אישורי הגעה לקראת הסוף החלטתי לעשות מתנות באשראי ממליצה לכולם לעשות
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:אומנם אין עם מי לדבר בטלפון אבל אחרי שניה יש מענה בוואטספ מה שגורם למפלס הלחץ לרדת מיידית
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר: ₪
הערות למחיר:{{Price_comments}}
תאריך קבלת השירות:{{time_of_services}}
תגובת בית העסק לחוות הדעתלפני 3 שבועות
מישל היקרה, תודה ענקית על הפידבק! 🧡
שמחים לשמוע שהיית מרוצה מהדיוק, המהירות והאכפתיות – זו בדיוק המטרה שלנו 💪
השירות שלנו מתבצע ברובו דרך WhatsApp כדי לחסוך זמן ולהעניק מענה מהיר ואפקטיבי למאות לקוחות – וכשמשהו לא מובן או דורש טיפול אישי, הנציגים שלנו מיד מתקשרים ודואגים שהכל יתקתק כמו שצריך 😉
ושמחים במיוחד שבחרת להשתמש גם בשירות המתנות באשראי – בזכותו, הענקת מתנה מעולם לא הייתה קלה יותר 🎁
האורחים יכולים להעניק מתנה בלחיצת כפתור מהנייד, עם אפשרות לתשלומים, ברכה אישית, וקבלה מסודרת 💳
שמחנו ללוות אתכם ביום המרגש שלכם ולהיות חלק מהחוויה המיוחדת הזו 🩷🙏
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
אחלה מחיר, ממשק נגיש ונוח לתפעול ועבד מצוין בסידורי הושבה עם הIplan שהאולם מציע. אהבתי שאפשר לערוך את ההודעות בעצמי ואחוזי המענה היו מאוד גבוהים כבר מההתחלה.הרבה פיצ'רים נוחים כמו להוסיף אורחים באקסל או ישירות מהוואסטאפ, אפשר להוסיף אורחים גם לאחר תחילת שליחת ההודעות ואז לקבוע מתי הם יקבלו את ההודעה הראשונה בעצמנו, הכנסת אורחים ושינוי ידני של הסטטוס (למשל משפחה שיודעים שתגיע ולא צריך אישורי הגעה אבל היה נוח לראות ככה את המספרים) ובנוסף, הכנסתי את אבא שלי למערכת ככה שהוא יכל לראות בעצמו מי אישר כי זה היה לו חשוב מבחינת האורחים שלו וככה הוא לא היה צריך לשגע אותי כל פעם.לא לקחנו מתנות באשראי, בהודעת התזכורת של יום החתונה הוספנו מלל בעצמנו "לנוחיותכם, ניתן לתת מתנות גם בפייבוקס" עם מספרי הטלפון שלנו (והכנו קוד QR שהיה בכניסה לאולם ליד הכספת עם קישור ישירות לפייבוקס שלנו).
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:הכל נשלח בוואטסאפ, מענה מהיר של אנשים וממשק נוח לשימוש
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר:450 ₪
הערות למחיר:{{Price_comments}}
תאריך קבלת השירות:2025/01/01
תגובת בית העסק לחוות הדעת
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
הכול התחיל מזה שלקחנו את האפקלציה המדהימה הזאת! מאוד נוחה.מאוד יעילה.הרבה אורחים אישרו בזכות האפקלציה הזאת.והמחירים שגובים עבור השירות הוא נמוך ביחס לתמורה.
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:את הממשק הנוח! ומאוד יעיל
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר:400 ₪
הערות למחיר:אין תלונות
תאריך קבלת השירות:2025/02/20
תגובת בית העסק לחוות הדעתלפני חודשיים
תודה לך עמית! שמחנו לקחת חלק ביום המרגש שלכם 🩷🙏
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
לקחנו רק את השירות של אישורי הגעה (לא של התשלום)מאוד נוח שהאישורים בווצאפ והממשק שמראה תמונת מצב טוב.מה שכן היו 2 בעיות:1. היו כמה אנשים שהסתבכו עם האישורים וכתבו לנו בפרטי, כולל אנשים שרצו לשנות בדיעבד את כמות המגיעים ולא יכלו.2. אנשים לא הבינו שהם יכולים להביא +1. במערכת אחרת שקיבלתי בה הזמנה לחתונה יכולתי לראות מה המקסימום שציפו שאני אזמין ואצלנו לא היה שום ממשק כזה.חוץ מזה הכל הלך ממש חלק.
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:{{Like}}
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר:298 ₪
הערות למחיר:היו לנו 149 רשומות
תאריך קבלת השירות:{{time_of_services}}
תגובת בית העסק לחוות הדעתלפני חודשיים
ליבי היקרה, שמחנו ללוות אתכם ביום המרגש שלכם ולהיות חלק מהחוויה המיוחדת הזו! 🩷🙏
איזה כיף לשמוע שהממשק שלנו עזר לכם לקבל תשובות בקלות ובמהירות – זה בדיוק מה שאנחנו שואפים אליו.
תודה ששיתפת אותנו גם בנקודות לשיפור, אנחנו תמיד קשובים ופועלים לשדרוג השירות לטובת הזוגות שלנו 💪
לגבי עדכון כמות האורחים – בהחלט ניתן לבצע זאת ישירות דרך הוואטסאפ, אך אנחנו מבינים שיש אורחים שמעדיפים לפנות ישירות אליכם, וזה לגמרי טבעי.
בנוגע להגבלת המוזמנים – חשוב לנו להבהיר שהמערכת לא מגבילה את האורחים בכמות המגיעים. המספר שאתם מזינים הוא לצרכי נוחות בלבד, כדי שתוכלו לקבל תמונת מצב כמה צפויים להגיע, ואין בכך הגבלה אמיתית.
נמשיך לחדש, להשתפר ולהוביל כדי להעניק לכם את השירות הכי טוב שיש 🚀
תודה על הפרגון ועל ההערות הבונות – בזכותכם אנחנו כל הזמן משתפרים!
שלכם ובשבילכם, WiWi ❤️
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
מראש לא בחרנו במתנות באשראי כי לא רצינו שהאורחים שלנו ייספגו את העמלה, ללא קשר לwiwi שנתנו את ההצעה הזולה ביותר.ממשק המערכת קל, מהיר ונוח לתפעול. האפשרות לערוך פרטי מוזמנים בכל רגע נתון ושליחת הודעה מחדש בעת הצורך הוכיחה את עצמה כיעילה. בנוסף, יכולתי להוסיף עצמאית רשומות ולעדכן תגובות בעצמי. התקבלו במערכת שינויי הגעה של אורחים גם ביום החתונה, וזה מעולה אם יש מישהו שפנוי להתעסק בזה באותו היום.בקיצור, אחלה תמורה למחיר
הצג עוד
אהבתי אצל העסק:המערכת מציגה הערה כאשר יש מספר טלפון ללא WhatsApp (נשלח לו SMS). ידעתי שבחלק מהמקרים זה לא הגיוני ולאחר בדיקה הבנו שלהורים היו מספרי טלפון לא נכונים של מוזמנים.
לא אהבתי אצל העסק:{{DidentLike}}
מחיר:418 ₪
הערות למחיר:2 ש"ח לרשומה ולא עשינו למשפחה גרעינית ומלווים שידענו שיגיעו בודאות
תאריך קבלת השירות:{{time_of_services}}
תגובת בית העסק לחוות הדעתלפני חודשיים
היי יקרה, תודה רבה על הפרגון ועל השיתוף בחוויה שלכם איתנו! 🩷🙏
כיף לשמוע שהממשק והכלים שלנו עזרו לכם לנהל את אישורי ההגעה בצורה נוחה ויעילה, זה בדיוק מה שאנחנו מכוונים אליו 🤩
לגבי נושא המתנות באשראי – אנחנו לגמרי מבינים את הבחירה שלכם, וכל זוג בוחר מה שמתאים לו ולסגנון האירוע שלו.
חשוב לנו לציין שהאפשרות הזו קיימת כי יש לא מעט אורחים שהאפשרות לשלם בתשלומים ממש מצילה אותם. במציאות הכלכלית המורכבת של היום, תשלום בפריסה מקלה על אורחים שלא תמיד יכולים לעמוד במתנה גבוהה בתשלום אחד.
כמובן שהכל מוצג בצורה שקופה לחלוטין – האורח רואה מראש את העמלה, כך שהוא יכול לבחור אם להמשיך או להעביר באמצעים המסורתיים, בדיוק לפי מה שנוח לו.
שוב תודה על המילים החמות, ועל זה שבחרתם בנו ללוות אתכם ביום שלכם!
WiWi ❤️
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה